CDD Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires F/H

TN France; Mulhouse; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recouvrement recherche un gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires à Mulhouse. Vous serez responsable de la gestion des dossiers, du suivi des paiements, et de la facilitation de l'accès au droit pour les allocataires. Ce poste offre une rémunération de 26 000 € brut par an sur 14 mois, ainsi que divers avantages tels que des titres-restaurants et une participation aux frais de transport.

Prestations

Prime d'intéressement

Participation aux frais de transport

Titres-restaurants

Mutuelle et régime de prévoyance

3 jours de RTT

Horaires variables

Bénéfices du comité social et économique

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Compétences en gestion des dossiers et suivi des paiements.
• Engagement à suivre des compléments de formation.

Responsabilités

• Analyser et vérifier la complétude des dossiers.
• Traiter les demandes de paiement des droits.
• Mener des entretiens téléphoniques avec les parties prenantes.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sensibilité aux questions juridiques

Qualités organisationnelles

Capacité à négocier

Aisance avec les outils informatiques

Discrétion et tact

Formation

Niveau minimum 3 de la Classification

Description du poste

CDD Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires F/H, Mulhouse

Description du poste

L'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) est en charge depuis janvier 2023 de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées.

En tant que gestionnaire, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, le paiement de la pension alimentaire, et le suivi des procédures engagées jusqu'à leur recouvrement.

Un métier qui a du sens : vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires.

Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires comprend :

1. Analyser et vérifier la complétude des dossiers
2. Traiter les demandes de paiement des droits
3. Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
4. Mener des entretiens téléphoniques avec les parties prenantes
5. Gérer les créances via les outils informatiques dédiés
6. Participer aux relations avec le réseau des Caf pour la transmission des dossiers

Profil recherché

Compétences

• Qualités relationnelles
• Sensibilité aux questions juridiques
• Qualités organisationnelles
• Capacité à négocier
• Aisance avec les outils informatiques, les chiffres et le langage juridique
• Discrétion et tact

Formation

Pour les candidatures internes : niveau minimum 3 de la Classification.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra s'engager à suivre, selon un plan de formation individualisé, les compléments de formation nécessaires à l'exercice de ses fonctions.

Informations complémentaires

Rémunération et avantages

• Rémunération annuelle brute de 26 000 € sur 14 mois
• Prime d'intéressement proportionnelle au temps de présence
• Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75%
• Titres-restaurants d'une valeur unitaire de 11.52 €, pris en charge à 60% par l'employeur
• Mutuelle et régime de prévoyance
• Contrat CDD : horaire hebdomadaire de 36h avec 3 jours de RTT
• Horaires variables pour faciliter la conciliation vie professionnelle/vie privée
• Bénéfices du comité social et économique
• Environnement de travail agréable

Mode de sélection

• Lettre de motivation + CV détaillé
• Entretien avec un jury composé de la Responsable de l'ARIPA, de la Responsable Adjointe du service Contentieux, et de la Responsable des Ressources Humaines, le 11 juin.