Support Tech & Customer Success - 100% télétravail

Teliosa; Lyon; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Teliosa is seeking a Tech Support & Customer Success role to assist therapists. The position involves live sessions, responding to technical queries, and optimizing digital marketing efforts. Ideal for those passionate about client relations and digital marketing, this fully remote role offers autonomy and the chance to impact therapists positively.

Prestations

Impact positif sur les thérapeutes

Progrès en marketing digital

Autonomie dans le travail

Équipe dynamique

Travail à distance

Environnement stimulant

Accès à une communauté engagée

Qualifications

• Expérience dans la relation client ou l’accompagnement de profils non-tech.
• Bases solides en Facebook Ads et Google Ads.

Responsabilités

• Animer des sessions live sur Zoom pour aider les élèves.
• Création et personnalisation de sites internet avec Leadpages.
• Lancement et optimisation de campagnes Facebook Ads & Google Ads.

Connaissances

Relation client

Marketing digital

Outils digitaux

Facebook Ads

Google Ads

Description du poste

Chez Teliosa, notre mission est de rendre la thérapie plus accessible.

Pourquoi la thérapie ?

• 615 millions de personnes souffrent de graves problèmes de santé mentale.
• Le COVID a empiré les choses.
• Des personnes en grande souffrance n’arrivent pas à trouver la bonne personne pour les aider.

Qu’avons-nous fait ?

• Nous aidons les thérapeutes à aider plus de monde.

Comment nous le faisons ?

• Nous avons créé un programme qui donne aux thérapeutes les outils, connaissances et accompagnement nécessaires pour réussir.

En 3 ans, nous sommes passés de 0 à :

• 2000 thérapeutes accompagnés
• 5 millions € de chiffre d'affaires annuel - 70% de profit net
• Une équipe de 15 personnes

En 2025, nos objectifs :

• Atteindre 10 millions € de revenus
• Aider 1000 thérapeutes

Vous postulez pour la partie française : https://teliosa.com/

Nous recherchons un(e) Support Tech & Customer Success pour nos élèves.

• Animer des sessions live sur Zoom pour aider nos élèves thérapeutes à résoudre leurs problèmes techniques.
• Répondre aux questions techniques de nos élèves dans le groupe Facebook privé.
• Favoriser une énergie positive dans les échanges pour générer un maximum d'avis et témoignages positifs.

Les tâches sur lesquelles tu travailleras :

• Création et personnalisation de sites internet avec Leadpages.
• Configuration et amélioration des fiches Google My Business.
• Lancement et optimisation de campagnes Facebook Ads & Google Ads.

Ce job est fait pour toi si :

• Tu as une expérience dans la relation client ou l’accompagnement de profils non-tech (coachs, thérapeutes, indépendants…).
• Tu t’intéresses au marketing digital et peux vulgariser des sujets techniques.
• Tu aimes partager ton savoir et tu es motivé(e) par la réussite des autres.
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux (constructeurs de site, publicité en ligne, réseaux sociaux).
• Tu as des bases solides en Facebook Ads et Google Ads.
• Tu es bienveillant(e), pédagogue et positif(ve).
• Tu es autonome, curieux(se) et coachable.

Ce n’est pas fait pour toi si :

• Tu n’es pas à l’aise avec les outils digitaux ou techniques.
• Tu préfères travailler seul(e) sans interaction avec des clients.
• Tu n’aimes pas le contact humain.
• Tu n’aimes pas expliquer plusieurs fois les mêmes choses avec patience et clarté.
• Tu n’as pas d’intérêt pour le secteur du bien-être et de la thérapie.

Les avantages :

• Contribuer à aider des thérapeutes à développer leur activité et avoir un impact positif.
• Progresser dans divers domaines (marketing digital, techniques de vente, gestion de la relation client).
• Autonomie dans ton travail.
• Rejoindre une équipe dynamique et passionnée.
• Travailler à distance (100% télétravail).
• Environnement stimulant et en évolution constante.
• Accès à une communauté engagée de professionnels du bien-être.

Chez nous, pas de CV ni de lettre de motivation, seules les compétences comptent !

Remplissez ce questionnaire et nous vous recontacterons :

Sélectionnez CSM Team > CSM dans le typeform.

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