Animateur Réseau H/F

TN France; Le Mesnil-le-Roi; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

AXEO Services, leader des services à la personne, recherche un Animateur Réseau pour accompagner ses franchisés. Vous serez responsable de la formation, de l'assistance et de l'amélioration continue des performances. Ce rôle exige un Bac +2 minimum et une expérience dans le secteur. Rejoignez une entreprise humaine avec un environnement de travail de qualité et des avantages attractifs.

Prestations

Accès au Club Avantages (cinéma, loisirs, mode, etc.)

Voiture de service pour déplacements

Une journée de télétravail par semaine

Une quinzaine de RTT en 2025

Qualifications

• Expérience réussie dans le pilotage d’une agence SAP ou animation d’un réseau de franchisés.
• Bonne maîtrise des services à la personne et solides connaissances en gestion.
• Mobilité requise pour déplacements fréquents.

Responsabilités

• Accompagner un portefeuille de franchisés et optimiser leur performance.
• Former les franchisés via divers moyens (webinaires, réunions).
• Contrôler la bonne application du savoir-faire d’AXEO Services.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Analyse

Rigueur

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Ximi

CERCA

Description du poste

Filiale du Groupe La Poste depuis 2016, le groupe AXEO Services est aujourd’hui le n°1 des enseignes nationales multiservices avec plus de 200 agences franchisées réparties sur l’ensemble du territoire national et plus de 5000 salariés.

Spécialisé dans les services à la personne et les services aux professionnels, le réseau AXEO Services propose une large gamme de prestations adaptées aux besoins et aux exigences de ses clients.

Pour les particuliers, notre savoir-faire s’étend de l’entretien de la maison au jardinage en passant par le bricolage, la garde d’enfants ou encore l’assistance aux seniors.

Pour les professionnels, nous proposons des prestations liées à l’entretien des locaux et des espaces verts, la maintenance, l’entretien des flottes automobiles ou encore la manutention.

L’acquisition du Groupe AXEO Services par le Groupe La Poste s’inscrit dans l’ambition stratégique de La Poste de devenir la première entreprise de services de proximité humaine de France, en proposant de nouveaux services au domicile pour mieux répondre aux besoins quotidiens des Français, tout en complétant son portefeuille de services actuels tels que les visites aux personnes âgées, l’installation de la TNT, le portage de repas ou de médicaments, etc. La Poste a choisi AXEO Services car le réseau partage la même ambition et les mêmes valeurs, notamment la proximité à travers son maillage territorial et une qualité de service aux standards élevés.

Mission et responsabilités :

L’animateur réseau est rattaché au Directeur Réseau et Développement AXEO Services.

L’animateur réseau a la responsabilité d’accompagner un portefeuille de franchisés. Plus qu’un rôle commercial, il conseille les franchisés pour optimiser leur performance et le concept d’AXEO Services. Ses missions principales sont :

1. La transmission du savoir-faire d’AXEO Services par de la formation, initiale et permanente.
2. L’assistance des franchisés sur l’application du savoir-faire d’AXEO Services, l’appropriation de nouveaux outils, leur déploiement ou la mise en marché de nouveaux partenariats.
3. Le contrôle de la bonne application du savoir-faire d’AXEO Services et l’amélioration continue de la performance des franchisés.
4. L’animation des franchisés.

Responsabilités :

Transmission du savoir-faire et formation :

• L’animateur réseau transmet le savoir-faire d’AXEO Services en participant à la formation initiale des franchisés.
• Il assure la formation continue des franchisés (création de plusieurs modules par an).
• Il forme les franchisés (et encadrants) via tous moyens (webinaires, lettres d’information, réunions, etc.) au siège ou en région lors de visites régulières.
• Il analyse les tableaux de bord avec le soutien du contrôle de gestion et recommande des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés (résultats, rémunération, investissements, etc.).
• Il propose des améliorations pour les outils, pratiques et documents du réseau.
• Il veille à la formation continue de l’équipe d’animation sur ses outils et projets.
• Il contrôle la conformité du savoir-faire par des visites régulières et des points téléphoniques mensuels.
• Il contribue au respect et à la mise en œuvre des concepts techniques, commerciaux et humains de l’enseigne.
• Il contrôle la certification de son portefeuille par des audits et plans d’actions rigoureux.
• Il analyse les données d’activité pour diagnostiquer et recommander des actions techniques, commerciales ou humaines.
• Il est l’interlocuteur privilégié pour les outils du réseau (XIMI, REZO, etc.).
• Il assiste quotidiennement les franchisés dans l’application du savoir-faire et le déploiement de nouveaux outils ou partenariats.
• Il participe ou anime les grands rendez-vous avec les franchisés (comités, commissions, conventions).
• Il contribue aux réunions internes et participe au recrutement lors de salons professionnels.

Profil recherché :

Vous êtes passionné(e) par le secteur des services à la personne et souhaitez relever un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe en tant que Animateur Réseau (H/F) et contribuez activement à notre développement !

Formation : Bac +2 minimum

Expérience :

Expérience réussie dans le pilotage d’une agence SAP ou secteur comparable, ou dans l’animation d’un réseau de franchisés SAP.

Compétences techniques :

Bonne maîtrise des services à la personne, solides connaissances en gestion administrative et comptable, utilisation du logiciel Ximi, connaissance de CERCA (ex Franchise On Cloud), et solides connaissances dans le domaine de la dépendance.

Atouts :

• Rigueur et organisation
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute
• Autonomie et empathie
• Fort pouvoir de conviction et aisance en communication
• Capacité à travailler en équipe et en mode collaboratif
• Esprit d’analyse et d’observation
• Mobilité requise (déplacements fréquents)

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez AXEO Services, nous vous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise humaine, reconnue pour la qualité de son environnement de travail.

Avantages :

• Salarié du Groupe La Poste : accès au Club Avantages (cinéma, loisirs, mode, etc.)
• Une voiture de service pour vos déplacements
• Un pacte social attractif : une journée de télétravail par semaine, une quinzaine de RTT en 2025

Rejoignez une équipe où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant.