Groupe GCA - Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Groupe GCA; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance, où vous jouerez un rôle clé dans l'organisation du Service Après-Vente. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la coordination des activités, tout en développant vos compétences professionnelles. Avec une formation adaptée et un environnement de travail collaboratif, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur automobile. Profitez d'avantages sociaux variés et d'une culture d'entreprise axée sur l'esprit d'équipe et le développement personnel.

Prestations

Mutuelle entreprise

Abonnements sportifs

Vacances

Scolarité

Intéressement aux bénéfices

Qualifications

• Organisé(e) et accueillant(e), vous serez en charge de la coordination des activités du Service Après-Vente.
• Vous gérez le secrétariat APV et assurez la satisfaction client.

Responsabilités

• Assurer le secrétariat de l'activité APV et gérer la prise de rendez-vous.
• Coordonner la communication entre la concession et le client.

Connaissances

Organisation

Communication

Gestion du temps

Formation

Formation d'Assistant de Gestion

Formation en commerce (NDRC, GPME)

Description du poste

Description

Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 2000 collaborateurs, 3 centres véhicules d'occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels.

Avec le développement de nouvelles technologies et les enjeux environnementaux, le monde de l'automobile évolue rapidement. Chez GCA, nous valorisons vos compétences et vous accompagnons dans l'évolution de votre métier en vous fournissant les outils nécessaires à votre réussite. Nous vous aidons également dans la réalisation de vos projets de mobilité, qu'ils soient géographiques ou professionnels.

Notre réseau comprend 120 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, offrant ainsi de nombreuses opportunités de carrière.

À propos du poste

Vous êtes accueillant(e) et organisé(e) ? En collaboration avec l'équipe APV, vous serez chargé(e) de l'organisation et de la coordination des activités du Service Après-Vente. Vous veillerez à la satisfaction de la clientèle grâce à une qualité d'accueil optimale.

Vos missions :

• Assurer le secrétariat de l'activité APV, gérer la prise de rendez-vous, la réception du courrier, les appels téléphoniques, leur filtrage et leur diffusion.
• Transmettre au service garanti du constructeur les demandes de garantie.
• Coordonner la communication entre la concession et le client pour les activités APV.
• Proposer et vendre des prestations de service.
• Tenir à jour et exploiter le fichier clients.

N'hésitez plus, rejoignez une équipe dynamique dans notre concession !

Profil recherché :

• Vous préparez une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (NDRC, GPME).
• Vous êtes organisé(e) dans votre travail.

Conditions

CDD - Temps plein
Alternance
Mutuelle entreprise avec divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité, etc.)
Intéressement aux bénéfices de l'entreprise

Intégrez un groupe en pleine croissance où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs. Nous vous accompagnons dans votre développement professionnel à travers des formations, des challenges, des voyages et des activités avec nos collaborateurs GCA !

Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté