TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

TN France; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un client basé à Lyon recherche un Technicien help desk (F/H) pour fournir un soutien technique aux utilisateurs. Le rôle inclut la gestion des incidents, l'installation de postes de travail et la documentation des procédures. Ce poste est idéal pour un candidat engagé avec une formation Bac+2 en informatique et une première expérience réussie.

Prestations

Fast TT

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire.
• Connaissances en gestion de tickets.

Responsabilités

• Assister et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer et configurer postes de travail et logiciels.

Connaissances

Windows

macOS/Linux

Communication

Service Orientation

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

GLPI

ServiceNow

Jira

Description du poste

Comment exceller en tant que Technicien help desk (F/H) dans un environnement technologique dynamique ?

Rejoignez notre client pour offrir un soutien technique essentiel aux utilisateurs tout en assurant la gestion et la maintenance de leur parc informatique.

1. Assister et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux des utilisateurs sur site ou à distance
2. Installer et configurer postes de travail, logiciels métiers et gérer comptes utilisateurs via Active Directory
3. Documenter les procédures, sensibiliser sur la sécurité informatique, et suivre l'inventaire du matériel

Contrat : Intérim

Durée : /jours

Salaire : euros/an

Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) engagé(e) pour fournir un support technique efficace et résilient.

• Maîtrise des systèmes Windows ou macOS/Linux et connaissances réseau de base
• Expérience avec un outil de ticketing type GLPI, ServiceNow ou Jira
• Excellente communication, sens du service et pédagogie
• Diplôme Bac+2 en informatique ou équivalent avec une première expérience réussie

Processus de recrutement : Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.

À propos de notre client :

Notre client, basé à LYON 3, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.

Informations complémentaires :

• Niveau d'études : BAC+2
• Salaire : - €
• Type de salaire : annuel