Gestionnaire contrat de service /Service Contract Administrator

Smiths Detection; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et mondiale recherche un Gestionnaire de Contrat de Service, responsable de la gestion des contrats de maintenance. Dans ce rôle, vous analyserez des contrats, gérerez la facturation et maintiendrez des données de qualité dans SAP. Vous collaborerez avec divers départements et participerez à des projets transversaux, contribuant ainsi à l'amélioration continue des processus. Si vous êtes passionné par la gestion des contrats et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans un environnement international avec une bonne connaissance des contrats.
• Maîtrise des outils ERP et compétences en facturation.

Responsabilités

• Analyser et enregistrer les contrats de maintenance selon les procédures.
• Gérer la facturation périodique et maintenir la qualité des données dans SAP.

Connaissances

Gestion des contrats

SAP

Salesforce

Anglais écrit et parlé

Analyse de données

Formation

BTS de Gestion ou Commerce International

Diplôme d’école de commerce

Outils

ERP

Description du poste

Gestionnaire contrat de service / Service Contract Administrator

Détails de l'emploi

Au sein du groupe Smiths, nous utilisons des technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes une entreprise mondiale, FTSE100, basée dans 50 pays avec environ 14 600 employés. Nos solutions ont un impact réel, créant un environnement propice à l'industrie, améliorant les soins de santé, renforçant la sécurité et favorisant la connectivité.

Smiths Detection est un leader mondial dans les technologies de détection et de contrôle pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui.

Le poste

Le gestionnaire contrats de service, basé en France, en Afrique ou en Ibérie, est responsable de la gestion et du pilotage des contrats de maintenance, de leur lecture à leur saisie dans le logiciel jusqu'à la facturation.

Missions et responsabilités

• Analyser les informations contenues dans les contrats de maintenance.
• Enregistrer les contrats de maintenance selon les procédures de l'entreprise.
• Gérer la facturation périodique et les révisions de prix.
• Maintenir la qualité des données dans SAP, en assurant le reporting et la transmission des informations à Service Max/Salesforce.
• Gérer les tableaux de bord de suivi.
• Proposer des améliorations sur le processus de gestion et de pilotage des contrats de service.
• Participer à la collecte des créances clients.
• Assurer une relation de confiance avec les clients.
• Participer à des projets internes, transverses avec d'autres services ou divisions.
• Participer aux audits internes et externes.

Profil recherché

Diplômes / exigences éducatives :

• BTS de Gestion ou Commerce International ou équivalent.
• Diplôme d’école de commerce avec spécialisation en vente ou commerce international.
• Expérience dans un environnement international.
• Connaissance de l’environnement service.
• Maitrise du métier de l’administration des ventes.
• Connaissance des bases de la comptabilité et de la fiscalité (TVA).

Compétences / Skills :

• Bonne connaissance des termes d’un contrat public et privé, maîtrise des règles de facturation.
• Pratique d’un ERP ou équivalent (SAP), Salesforce.
• Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, idéalement une autre langue étrangère (allemand, espagnol, portugais, italien...).

Qualités requises / compétences et qualités :

• Précision.
• Implication, ténacité et goût pour les chiffres.
• Bonne communication.
• Gestion efficace des priorités.
• Esprit d'équipe.
• Capacité d’analyse, rigueur et organisation.

Diversité et inclusion

Nous croyons que la diversité des modes de pensée et des parcours contribue au succès de l'entreprise. Toutes les candidatures seront examinées de manière équitable, indépendamment de la couleur, religion, sexe, orientation ou identité sexuelle, pays d'origine, situation économique, handicap, âge ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise ouverte à tous, valorisant l’égalité, l’éthique et la diversité.