ASV en assurance animale - F/H/X

TN France; Palaiseau, Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée en assurance animale recherche un gestionnaire administratif pour traiter les demandes d'indemnisation. Vous travaillerez en binôme pour garantir la satisfaction client et l'efficacité des processus. Un environnement convivial et des opportunités de développement vous attendent.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Parcours de formation personnalisé

Package salarial sur 13 mois

CSE avec offres promotionnelles

Remboursement de 65% des abonnements transports

Locaux neufs et confortables

Qualifications

• Expérience en cabinet vétérinaire ou en assurance santé animale est préférée.

Responsabilités

• Gérer les demandes d'indemnisation en conformité avec les politiques de l'entreprise.
• Évaluer les feuilles de soins et rapports vétérinaires.
• Mener des campagnes téléphoniques auprès des vétérinaires et clients.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Formation

Diplôme ASV

Description du poste

Nos engagements

Description du poste

Intitulé du poste

ASV en assurance animale - F/H/X

Description de la mission

Groupama Protection Juridique

Nous gérons plusieurs assurances garantissant le remboursement des frais médicaux et chirurgicaux à la suite d'un accident ou d'une maladie subis par les chiens et les chats.

Nos engagements

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e gestionnaire administratif & indemnisation pour intégrer le pôle premier contact d'une dizaine de collaborateurs dans une ambiance conviviale et joviale.

Votre mission sera de gérer en binôme avec le gestionnaire de portefeuille en santé animale notre assurance pour les chiens et les chats en :

• Traitant les demandes d'indemnisation en conformité avec les politiques de l'entreprise,
• Évaluant les feuilles de soins, les rapports vétérinaires et autres informations pertinentes pour déterminer l'admissibilité des demandes d'indemnisation,
• Menant des campagnes téléphoniques auprès des vétérinaires et de nos clients pour compléter des informations manquantes,
• Saisissant les feuilles de soins afin d'indemniser nos clients, participant à l'amélioration continue des processus d'indemnisation et proposant des suggestions pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client,
• Étendant en tant que back-up, en cas d'absence, du gestionnaire de portefeuille en santé animale,
• Étendant en tant que back-up, en cas de surcharge de dossiers, des gestionnaires administratifs sur notre assurance en protection juridique.

Profil

Ce que nous recherchons chez vous

• Vos qualifications : Diplômé.e de l'ASV (Auxiliaire spécialisé vétérinaire). Une expérience en cabinet vétérinaire ou en assurance santé animale est préférée. Reconnu.e pour votre sens du service client et votre aisance téléphonique.
• Vos valeurs : « S'améliorer toujours » dans le professionnel et le personnel, la volonté de s'améliorer en continu étant au cœur de notre culture. « S'entraider » pour créer un environnement propice au succès collectif. « Le Grit » : la détermination, notre moteur quotidien. « Cultiver la bienveillance et la convivialité » pour favoriser l'épanouissement personnel et professionnel.

Ce que nous avons à vous offrir

• Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté
• Un parcours de formation personnalisé : développez votre potentiel tout au long de votre expérience chez nous
• Un package salarial sur 13 ou 12 mois : part fixe, primes sur objectifs, intéressement, participation, PEE & PERCO
• Un CSE : offres promotionnelles, chèques culture/vacances/noël
• Autres avantages : restauration d'entreprise, remboursement de 65% des abonnements transports en IDF, forfait mobilité durable, tarifs préférentiels sur les contrats d'assurance
• Locaux neufs et confortables avec flex office
• Une ambiance conviviale et des moments de partage : défis sportifs, challenges, concours

Chez GPJ, chaque voix compte, chaque talent est essentiel.
Nous croyons que la diversité et l'inclusion contribuent à notre succès commun.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative

Profils secondaires

Services généraux / Administratif / Logistique - Accueil/Standard

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

12 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

France, Île-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

NANTERRE

Code postal

3 Pl. Marcel Paul, 92000 Nanterre, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans