Conseiller clientèle Particuliers - Lyon et périphérie H/F

LCL; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner ses clients à chaque étape de leur vie financière. Ce poste se concentre sur la satisfaction et la fidélisation des clients en proposant des solutions adaptées. Avec un fort potentiel d'évolution professionnelle, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de la banque.

Qualifications

• Capacité à conseiller et fidéliser les clients.
• Compétences en gestion de portefeuille et analyse financière.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur des produits et services financiers.
• Gérer les comptes et suivre chaque dossier.
• Développer un portefeuille clients en appliquant les méthodes KYC.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse

Développement commercial

Description du poste

Le métier deConseiller Clientèle Particuliersallie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, lempathie, la confiance

Le pilier Financier : lanalyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers,vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

Conseiller les clients et commercialiser les produits et servicesadaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)

Assurer la gestion courante des compteset le suivi de chaque dossier

Développer et fidéliser un portefeuille de clientsen appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus quun poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

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