Hôte / Hôtesse d'accueil SPA (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

TN France; La Clusaz; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel prestigieux, où vous serez en charge de l'accueil et du service dans un environnement de bien-être. En tant qu'Hôte/Hôtesse d'accueil SPA, vous aurez l'occasion de travailler dans un cadre idyllique tout en offrant un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des clients, et de la promotion des soins. Avec un poste nourri et des possibilités de logement, cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à allier passion pour le bien-être et service client. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une expérience unique!

Prestations

Logement possible

Repas inclus

Qualifications

• Expérience dans un établissement similaire est requise.
• Connaissance des soins et capacité à conseiller les clients.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le renseignement des clients sur les soins.
• Gérer les réservations et le planning via Spabooker.
• Maintenir l'entretien général du SPA.

Connaissances

Anglais courant

Formation Esthétique

Connaissance des codes Relais & Châteaux

Gestion de caisse

Formation

Formation Esthétique

Outils

Spabooker

Description du poste

Hôte / Hôtesse d'accueil SPA (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa, La Clusaz

Au Cœur du Village Hôtel & Spa

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Estivale 2024.

Période du 27 Juin 2024 au 25 Août 2024 (selon les postes) :

Poste : Hôte / Hôtesse d'accueil SPA

• Formation Esthétique requise
• Expérience dans un établissement similaire
• Connaissance des codes Relais & Châteaux
• Anglais courant exigé pour les postes en contact avec la clientèle
• Formation Cinq Mondes et/ou Alpeor sera un plus

Gestion Caisse

• Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
• Gérer les encaissements

Accueil / Information

• Assurer la mise en place de l'Espace Bien-Être (ouverture et fermeture)
• Savoir renseigner et conseiller les clients sur les soins, en direct ou par téléphone
• Gérer les réservations, y compris celles de dernière minute
• Traiter les mails (réservations, demandes d'informations)
• Prendre en charge la clientèle et respecter le parcours client
• Gérer le planning des réservations via Spabooker
• Gérer le linge (rangement et réassort)
• Orienter les clients
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits
• Prendre en compte les demandes et remarques des clients, faire remonter les informations
• Assurer l'entretien général du SPA (Espace Bien-Être, sanitaires, poubelles)
• Fournir un renfort lors des périodes de forte affluence
• Maîtriser les soins dans le respect des protocoles

Cette liste n'est pas exhaustive.

Poste nourri avec possibilité de logement à La Clusaz.