Hospitality Officer / Concierge Gif sur Yvette F / H

TOUT L'TEMPS PRESS; Gif-sur-Yvette; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Opalien(ne) pour transformer les lieux en espaces de vie collaboratifs. Vous serez en charge de la réception, de la gestion des demandes clients et de l'animation des communautés. Si vous êtes un leader naturel, capable de fédérer vos équipes et de créer des relations de confiance, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement stimulant où votre esprit analytique et votre proactivité seront valorisés.

Qualifications

• Capacité à trouver des solutions dans toutes les situations.
• Aptitude à fédérer les équipes et à assurer l'exploitation.
• Facilité à établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Assurer une réception physique sur mesure et gérer les demandes des clients.
• Gérer les stocks et maximiser les opportunités de vente.
• Développer des partenariats avec des prestataires locaux.

Connaissances

Leadership

Intelligence relationnelle

Résolution de problèmes

Communication écrite et orale

Pédagogie

Proactivité

Esprit analytique

Description du poste

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé à Gif sur Yvette !

Plus concrètement, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les collaborateurs.

Vos missions consisteront à :

Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.

Gérer l'intégralité des demandes et commandes de nos clients (pressing, cordonnerie) ainsi que les réclamations et le suivi de l'ensemble de ces tâches.

Assurer le suivi quotidien de votre site en remontant mensuellement la synthèse des retards, litiges etc...

Gérer les stocks de produits boutique et consommables sur les sites d'affectation afin de maximiser les opportunités de vente.

Travailler sur l'animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des résidents pour favoriser la communication.

Gérer l'espace bien-être (planning, inscriptions, liens avec le prestataire...).

Développer des partenariats avec des prestataires locaux pour alimenter les offres et animations conciergerie.

Gérer la plateforme de communication digitale.

En véritable facilitateur de vie, vous représenterez la bonne image d'OPAL au quotidien !

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à trouver des solutions dans toutes les situations.

Possédant un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) avec vos équipes pour assurer l'exploitation si le planning l'impose.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes.

En véritable chef d'orchestre, on dit de vous que vous êtes un(e) pilote hors pair.

Toujours à l'écoute, vous avez une intelligence relationnelle qui vous permet d'établir des relations de confiance.

Fin pédagogue, vous aimez transmettre vos savoirs pour faire grandir vos équipes.

Proactif, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation.

Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

Enfin, vous mettez votre esprit analytique au service de l'amélioration permanente.

Envie d'en savoir plus? Discutons en ensemble!

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé à Gif sur Yvette !

Plus concrètement, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les collaborateurs.

Vos missions consisteront à :

• Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
• Gérer l'intégralité des demandes et commandes de nos clients (pressing, cordonnerie) ainsi que les réclamations et le suivi de l'ensemble de ces tâches.
• Assurer le suivi quotidien de votre site en remontant mensuellement la synthèse des retards, litiges etc...
• Gérer les stocks de produits boutique et consommables sur les sites d'affectation afin de maximiser les opportunités de vente.
• Travailler sur l'animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des résidents pour favoriser la communication.
• Gérer l'espace bien-être (planning, inscriptions, liens avec le prestataire...).
• Développer des partenariats avec des prestataires locaux pour alimenter les offres et animations conciergerie.
• Gérer la plateforme de communication digitale.

En véritable facilitateur de vie, vous représenterez la bonne image d'OPAL au quotidien !

Profil demandé :

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à trouver des solutions dans toutes les situations.
• Possédant un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) avec vos équipes pour assurer l'exploitation si le planning l'impose.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes.
• En véritable chef d'orchestre, on dit de vous que vous êtes un(e) pilote hors pair.
• Toujours à l'écoute, vous avez une intelligence relationnelle qui vous permet d'établir des relations de confiance.
• Fin pédagogue, vous aimez transmettre vos savoirs pour faire grandir vos équipes.
• Proactif, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation.
• Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
• Enfin, vous mettez votre esprit analytique au service de l'amélioration permanente.

Envie d'en savoir plus? Discutons en ensemble!

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

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