RESPONSABLE DES ACCOMPAGNEMENTS PSYCHOLOGIQUES

Empreinte Humaine; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable des accompagnements psychologiques pour piloter des dispositifs d’écoute et de gestion de crise. Ce rôle essentiel implique la supervision d'équipes, la gestion de la relation client, et le développement stratégique de projets d’envergure. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des missions à fort impact humain tout en évoluant dans un environnement bienveillant et stimulant. Si vous êtes passionné par le bien-être psychologique et souhaitez faire une différence, cette position est faite pour vous.

Prestations

Environnement dynamique

Équipe passionnée

Opportunités d'évolution professionnelle

Qualifications

• Diplôme en psychologie avec expérience en supervision et gestion d'écoute.
• Compétences en gestion de projet et relation client sont essentielles.

Responsabilités

• Superviser les lignes d’écoute psychologique et gérer la crise.
• Encadrer les équipes de psychologues et développer un réseau professionnel.

Connaissances

Supervision

Gestion de crise

Gestion de projet

Relation client

Leadership

Travail en équipe

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Formation

Master 2 en psychologie

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par le pilotage de dispositifs d’accompagnement psychologique et souhaitez mettre votre expertise au service d’une mission à fort impact humain ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable des accompagnements psychologiques, rattaché(e) à la Directrice du pôle HuCare.

Vos missions :

Pilotage technique et opérationnel

1. Superviser et coordonner les lignes d’écoute psychologique, les permanences et la gestion de crise lors d’évènements traumatiques.
2. Assurer la supervision métier et apporter un accompagnement et une expertise sur les cas complexes.
3. Animer les réunions d’équipe.
4. Veiller à la qualité et à la sécurisation des reportings.

Gestion de la relation clients

1. Être l’interlocuteur privilégié des clients et partenaires.
2. Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.

Management et gestion du réseau

1. Encadrer et animer les équipes de psychologues et intervenants.
2. Développer et structurer un réseau de professionnels qualifiés.

Développement et stratégie

1. Rédiger des offres techniques et répondre aux appels d’offres.
2. Proposer des axes d’amélioration et d’innovation pour optimiser l’accompagnement.

Profil recherché :

Diplômé(e) en psychologie (Master 2) avec une solide expérience en supervision et gestion de dispositifs d’écoute.
Expérience confirmée en management et gestion de crise.
Excellentes compétences en gestion de projet et relation client.
Capacité à travailler en équipe, leadership et sens de l’organisation.

La maîtrise de l’anglais est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Travailler au sein d’une équipe passionnée par l’accompagnement et le bien-être psychologique.
2. Contribuer à des projets d’envergure avec des enjeux humains majeurs.
3. Bénéficier d’un environnement dynamique et bienveillant, propice à l’évolution professionnelle.

Nous sommes un cabinet indépendant spécialisé dans la promotion de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et la prévention des Risques Psychosociaux (RPS).

Leader en santé sécurité psychologique au travail et accompagne les entreprises dans trois domaines d’intervention : Le bien-être, le Bien-vivre et le Bien-faire. L’équipe Empreinte Humaine est une équipe de consultants internes et un réseau de consultants présents dans toute la France, au Canada et une vingtaine de pays dans le monde.

Nous travaillons ainsi avec des psychologues du travail, des cliniciens, des médecins du travail, des préventeurs, des psychosociologues, des ergonomes, coachs et professeurs de management.

Nos bureaux sont basés en France (Paris, Lyon) et au Canada.

Type de contrat : CDI

Rémunération : [À définir selon profil]

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à [e-mail]