Chargé d'animation et de développement (H/F)

JR France; Nîmes; Sur place; EUR 37 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in social housing is looking for an Animateur de la Gestion de Proximité to oversee the maintenance of a large housing portfolio in the Gard. The role involves managing tenant complaints, budget monitoring, and ensuring quality service delivery. The ideal candidate will have a Bac +3 in building techniques and at least 5 years of relevant experience. This position offers a competitive salary and various benefits including a service vehicle and family health insurance.

Prestations

Téléphone et PC portable

Mutuelle familiale

Prévoyance

Prime sur objectifs

Intéressement

Véhicule de service

Qualifications

• Minimum 5 years experience in a similar role, ideally in social housing.
• Ability to provide precise reporting and monitor agency activities.

Responsabilités

• Supervise technical maintenance of approximately 5,000 housing units.
• Manage complex tenant complaints and monitor budgets.
• Promote cost optimization culture among staff.

Connaissances

Communication

Teamwork

Organization

Formation

Bac +3 minimum en technique du bâtiment

Outils

Word

Excel

ULIS NG

Description du poste

Chargé d'animation et de développement (H/F), Gard (30)

Un Toit pour Tous

Un Toit pour Tous, filiale du Groupe Habitat en Région et membre de la SAC Habitat en Région Occitanie (28 000 logements), est l’un des principaux opérateurs privés de logements sociaux du Languedoc-Roussillon. Elle gère aujourd’hui un parc locatif de près de 10 800 logements principalement situés dans le Gard et l’Hérault. Afin d’accompagner son développement, Un Toit pour Tous recrute un(e) :

Animateur de la Gestion de Proximité (H/F)

Mission générale

Sous l’autorité de la Directrice d’agences, l’animateur de la gestion de proximité supervise l’entretien technique d’un parc immobilier d’environ 5 000 logements dans le Gard, en respect du processus de la charte qualité de l’entreprise. Il/elle est force de proposition pour améliorer le service rendu aux locataires, assure le suivi opérationnel des réclamations sous NOVAMAP, des interventions techniques, et le suivi budgétaire sous ULIS.

Principales missions

• Traiter, suivre et reporter les réclamations complexes sous NOVAMAP des locataires.
• Suivre et rendre compte mensuellement des budgets alloués aux agences sous ULIS, en coordination avec les directions du patrimoine et la comptabilité.
• Garantir la maîtrise des charges récupérables et non récupérables, ainsi que la cohérence des prestations d’entretien.
• Diffuser une culture d’optimisation des dépenses auprès du personnel de proximité, via des contrôles mensuels.
• Veiller au respect des règles d’imputation budgétaire selon les procédures en place.
• Contrôler et suivre l’avancement des tâches des gestionnaires de patrimoine dans ULIS et I-GRT.
• Suivre et piloter les états des lieux entrants et sortants, en concertation avec les gestionnaires et chargés de clientèle.
• Développer et animer la transversalité avec différents pôles et services, notamment pour le suivi des sinistres, relations sociales, garanties, et réceptions de nouvelles résidences.
• Assurer la qualité du service en interne et avec les partenaires et prestataires externes.
• Participer à toute mission liée à l’activité technique des agences, en concertation avec la Directrice d’agences.

Profil recherché

• Diplômé d’un Bac +3 minimum en technique du bâtiment ou équivalent, avec au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du logement social.
• Capable d’établir des reportings précis et de suivre l’activité des agences.
• Connaissance en diagnostic technique immobilier et environnement, capacité à estimer et suivre les travaux dans le respect du budget.
• Maîtrise des marchés et réglementations applicables, ainsi que des logiciels bureautiques Word et Excel. La connaissance d’ULIS NG est un plus.
• Rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) priorités, aimant le travail en équipe.
• Doté(e) de bonnes qualités pédagogiques, d’écoute, de communication, de diplomatie, et à l’aise dans le contact avec divers interlocuteurs.

Éléments de rémunération

Statut cadre (forfait 217 jours). Salaire brut annuel entre 37,6 K€ et 39 K€, selon expérience. Pack téléphone et PC portable, mutuelle familiale, prévoyance, prime sur objectifs, intéressement, véhicule de service pour les déplacements dans le patrimoine, principalement dans le département du Gard.