Conseiller Accès aux soins - Mission Accompagnement Santé F / H

CPAM DU FINISTERE; Quimper; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez l'équipe des Conseillers Accès aux Soins à la CPAM du Finistère à Quimper. Vous serez en charge d'accompagner les assurés dans l'accès à leurs droits santé par téléphone, tout en bénéficiant d'un contrat d'apprentissage. Ce rôle exige de bonnes compétences relationnelles et une formation en BTS SP3S. Des formations et du tutorat seront offerts pour soutenir votre intégration.

Prestations

Tickets restaurants

Participation au transport collectif

Qualifications

• Aisance dans l'expression orale et écrite.
• Expérience dans la relation client.

Responsabilités

• Accompagner individuellement les assurés par téléphone.
• Participer à la promotion du service auprès des partenaires.
• Contribuer à l'amélioration continue du collectif de travail.

Connaissances

Expression orale

Expression écrite

Qualités relationnelles

Qualités pédagogiques

Relation client

Formation

BTS SP3S

Outils

Applications bureautiques

Description du poste

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes à l'aise avec la conduite d'entretiens téléphoniques, vous souhaitez disposer d'une autonomie importante dans la réalisation de vos missions ? Vous savez et aimez travailler en équipe ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle, d'une expérience dans la relation téléphonique et / ou dans l'accompagnement ?

Rejoignez l'équipe des Conseillers Accès aux Soins!

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage , vous serez intégré au service Mission Accompagnement Santé (MISAS) sur le site de Quimper .

Découvrir la Mission Accompagnement Santé à la CPAM du Finistère :

Vous serez en charge d' / de :

• Accompagner individuellement par téléphone les assurés dans l'accès effectif à leurs droits santé et / ou à des soins.
• Participer à la promotion du service auprès des partenaires.
• Contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement du collectif de travail.

Vous devrez vous assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) seront bien mises en œuvre dans le processus dont vous serez responsable.

Profil recherché

Vos compétences

Et si on parlait de vous ?

Vos atouts pour réussir :

• Vous suivez le cursus BTS SP3S.
• Vous êtes à l'aise dans l'expression orale et écrite.
• Vous maîtrisez les applications bureautiques.
• Vous avez des qualités relationnelles.
• Vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les assurés.
• Vous avez une expérience dans la relation client.

Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné dans votre parcours d'intégration par votre responsable direct.

Informations complémentaires

Informations pratiques :

• Contrat d'apprentissage.
• 36h hebdomadaires du lundi au vendredi.
• Rémunération : en fonction de votre âge et de votre formation.
• Tickets restaurants (carte Pluxee) à hauteur de 11€51 / jour travaillé.
• Participation au transport collectifs à hauteur de 75%.

La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février (Ucanss.fr).

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