Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

TN France; Saint-Jean-la-Vêtre; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence à Saint-Jean-la-Vêtre recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir et conseiller la clientèle, gérer les réservations et les formalités administratives. Vous participerez également à la préparation des petits-déjeuners et à l'entretien des espaces communs. Ce poste en CDD saisonnier offre une expérience enrichissante dans un cadre naturel exceptionnel.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 en Tourisme ou équivalent.
• A l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning.
• Établir les factures liées aux frais de séjour.

Connaissances

Anglais

Relationnel

Organisation

Formation

Bac+2 en Tourisme

Outils

Résalys

Description du poste

Réceptionniste Polyvalent(e) F/H, Saint-Jean-la-Vêtre

Les Monts du Forez

Saint-Jean-la-Vêtre, France

Description de l'entreprise

La résidence Les Monts du Forez est située à Ventuel, à quelques pas du parc naturel Livradois-Forez.

Ce nid de quiétude et de sérénité offre un cadre verdoyant digne des plus belles idylles, et une vue exceptionnelle sur la chaîne de montagnes du Forez.

Piscine extérieure (couverte), jacuzzi et hammam sont à disposition pour un moment de détente après vos randonnées.

Description du poste

Rejoignez “Vacancéole”

Et vivez une expérience fun et intense !

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) F/H

Votre mission principale :

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

• Traiter les litiges clients

• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître leur satisfaction

La facturation et l’encaissement :

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement

• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l’entretien :

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et espaces communs

Profil recherché

Vous êtes :

• Diplômé(e) d’un Bac+2 en Tourisme ou équivalent

• A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez :

• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

• Maîtrise de l’anglais à l’oral

• Bon relationnel, esprit d’équipe

• Organisation, rigueur et goût de la découverte

Type de contrat - Temps de travail

• CDD saisonnier à pourvoir du ... au ... - 35h par semaine

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.