Chef des ventes véhicules d'occasion H / F

Retail Renault Group; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un responsable de vente passionné par le secteur automobile. Vous serez chargé de définir des stratégies commerciales, de piloter une équipe et d'assurer la qualité de service. Avec environ 10 ans d'expérience, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vous pourrez développer vos compétences managériales tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Ce poste vous permettra d'avoir un impact direct sur les performances commerciales et de participer à l'animation d'une équipe engagée. Rejoignez cette aventure et faites la différence!

Qualifications

• Environ 10 ans d'expérience dans la vente ou le commerce automobile.
• Capacité à piloter et animer une équipe tout en respectant les normes de sécurité.

Responsabilités

• Définir une stratégie marketing et fixer des objectifs de vente.
• Recruter et former les équipes tout en garantissant la qualité de service.
• Mettre en œuvre des actions correctives en cas de dérives des indicateurs.

Connaissances

Gestion de l'équipe

Analyse de marché

Négociation

Service client

Planification stratégique

Formation

Bac à bac +4 / 5 (BTS MUC, NRC)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Vos missions principales seront les suivantes :

• Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d’atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local.
• Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service, puis commenter les résultats.
• Mettre en œuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
• Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement, propreté, clarté de l’offre et des prix).
• Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison).
• Négocier avec les fournisseurs les conditions d’achat des véhicules.
• Répondre aux clients insatisfaits.
• Participer à l’élaboration d’un budget d’achat de matériel et de véhicules.
• Être garant de l’inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules.
• Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.

Contrôle interne :

• S’assurer de la maîtrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…).
• Analyser la pertinence des accès informatiques de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI.
• Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge, etc.).
• Évaluer annuellement le niveau de maîtrise des risques de son activité (autoévaluation QMR).
• Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les essentiels du contrôle interne.
• Mettre en place les plans d’actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l’activité.
• S’assurer quotidiennement du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l’activité.

Animation d’équipe :

• Recruter ses équipes et veiller à leur bonne intégration.
• Assurer le tutorat du chef de groupe.
• Animer la sécurité, notamment le risque routier, au sein de son service.
• Motiver ses équipes, fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité du travail, et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, sanctions).
• Former ses équipes et proposer des actions de formation adaptées aux besoins de l’entreprise.
• Appliquer et faire appliquer les procédures (ISO, QCI, RRG).

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Définir, déployer et suivre l’état d’avancement des plans d’actions pour la santé, la sécurité, et l’environnement.
• Mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, programme annuel de prévention, etc.).
• Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple.
• Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie, le CVVO doit remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : Bac à Bac +4/5 (BTS MUC, NRC).

Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux, code du travail, réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité, discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Managériales : pilotage et animation d’une équipe, développement de l’équipe, esprit de décision, communication managériale.
• Métier : classement d’informations, rigueur, esprit de synthèse, organisation, initiative, adaptation, communication, écoute, sens du client, stratégie d’influence.