Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Saint-Dizier; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le sport, où vous serez le premier point de contact pour nos clients. En tant qu'hôte de caisse et d'accueil, vous incarnerez nos valeurs de service et de convivialité, tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes avenant, souriant et passionné par le service, cette opportunité est faite pour vous. Avec une équipe soudée et une ambiance chaleureuse, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence dans la vie de nos clients et de participer à une aventure humaine enrichissante.

Qualifications

• Personne avenante et souriante, capable de garantir un bon équilibre en caisse.
• Expérience en distribution avec un fort sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme.
• Gérer les retours et demandes diverses tout en garantissant une fluidité en caisse.

Connaissances

Service Client

Communication

Gestion des Retours

Encaissement

Formation

Bac en Commerce

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Saint-Dizier

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 22 avril 2025

Localisation: SAINT DIZIER

Contrat: CDI

Votre Team

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer l’entreprise de sport la plus dynamique de France. Nous sommes engagés pour le sport depuis 100 ans, rendant le sport accessible, solidaire et durable. Avec plus de 300 entrepreneurs et 19 000 collaborateurs, notre coopérative de 938 magasins valorise le collectif. Nous soutenons le sport local et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Votre Challenge

Pour renforcer notre équipe à Saint Dizier, nous recrutons un(e) hôte de caisse et d’accueil. En collaboration avec l’équipe du magasin, vous garantissez un accueil de qualité, incarnant nos valeurs. Votre rôle est essentiel en tant que premier point de contact avec nos clients.

Principales missions :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser le client selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Vos Talents

Nous recherchons une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir un bon équilibre en caisse et un accueil chaleureux. Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront clés. La pratique d’un ou plusieurs sports liés à nos univers est un plus.

Idéalement, vous avez un niveau Bac dans le domaine commerce ou service et une expérience similaire, notamment en distribution où la priorité est le client.

Si cette aventure humaine vous motive, n’hésitez pas à postuler !