Manager Excellence opérationnelle et Performance H / F

Elis; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de la location-entretien recherche un responsable Performance Textile. Ce rôle clé implique d'optimiser l'utilisation des investissements textiles en améliorant la performance opérationnelle des centres de service. Vous serez chargé de co-définir des objectifs de performance, d'analyser et standardiser les processus, tout en développant les compétences des équipes. Avec des déplacements fréquents en France et en Europe, cette position offre une opportunité unique de contribuer à un plan ambitieux de réduction de l'empreinte carbone tout en renforçant la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en amélioration de processus industriels et gestion de la Supply Chain.
• Capacité à gérer des projets et à évoluer en transverse dans l'entreprise.

Responsabilités

• Mesurer et comparer les performances opérationnelles des centres.
• Déployer et animer le système de pilotage de la performance.

Connaissances

Amélioration de processus industriels

Gestion de flux et de stocks

Gestion de projet

Management d’équipe

Formation

Diplôme d’école d’ingénieur

Diplôme d’école de commerce

Description du poste

Véritable cœur de métier d’Elis et représentant environ 90% de son chiffre d’affaires, l’activité de location-entretien nécessite un investissement annuel de plus d’un demi-milliard d’euros en textiles. La direction Performance Textile, à laquelle le poste est rattaché, a pour mission d’optimiser l’utilisation de cet investissement dans nos usines et centres de service, en termes de gestion logistique, de coût, de qualité et de valeur ajoutée fournie au client. Par ailleurs, l’amélioration de l’usage des textiles loués aux clients constitue le premier enjeu de notre plan de réduction de notre empreinte carbone.

Rattaché au directeur Performance Textile groupe de la direction Industrielle, vous aurez la responsabilité d’accompagner les centres de votre périmètre (blanchisseries et centres de service) pour maximiser le retour sur investissement de leurs achats textiles (plusieurs millions d’euros) grâce à l’amélioration de leur performance opérationnelle (entretien / réparation, gestion des stocks et flux usines et clients) et le renforcement de la satisfaction de leurs clients.

Principales responsabilités :

1. Mesurer et comparer les performances opérationnelles et Supply Chain des centres pour identifier les gisements de valeur.
2. Co-définir les objectifs annuels de performance pour chaque centre.
3. Déployer et animer le système de pilotage de la performance en lien avec le management des centres, régions et pays.
4. Analyser, améliorer de bout en bout, et standardiser les processus de gestion des articles loués sur l’ensemble de la chaîne de valeur, incluant l’approvisionnement, la gestion des stocks, la réparation, la réutilisation, la limitation des pertes et de la démarque, ainsi que le dimensionnement des stocks clients et l’amélioration des conditions contractuelles avec nos clients.

Vous développerez également les compétences des contributeurs clés (production, logistique, service client, force commerciale, offre produit) et piloterez ou accompagnerez les projets d’amélioration continue ou de transformation pour atteindre nos ambitions. Vous disposerez d’une équipe de 3 chefs de projets, profils ingénieurs en méthodes, gestion de production, Supply Chain.

En tant que référent groupe, vous animez la fonction clé de gestion des approvisionnements textiles pour une centaine de cadres.

Profil recherché :

• Diplômé d’une école d’ingénieur ou de commerce, avec une expérience justifiant la maîtrise des compétences suivantes :
• Amélioration de processus industriels (excellence opérationnelle, génie industriel)
• Gestion de flux et de stocks
• Gestion de projet du début à la fin
• Management d’équipe

Vous avez démontré votre capacité à évoluer en transverse dans l’entreprise, notamment dans la Supply Chain, la production, la distribution et la satisfaction client, en collaborant avec des interlocuteurs opérationnels et de direction générale.

Maîtrise impérative de l’anglais, l’espagnol serait un plus.

Poste basé au siège à Saint-Cloud (La Défense Q4), avec des déplacements fréquents en France et en Europe (environ 2 jours/semaine).