Conseillère Commerciale / Conseiller Commercial recouvrement F/H

EDF; Nancy; Sur place; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader engagé dans la transition énergétique en tant que conseiller commercial recouvrement. Vous serez responsable de la relance des clients, de la gestion de la trésorerie et de l'accueil téléphonique. Ce poste offre une formation personnalisée, une rémunération compétitive, et de nombreux avantages, y compris le télétravail. Si vous avez un goût prononcé pour le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, postulez dès maintenant !

Prestations

Cursus de formation personnalisé

Rémunération entre 23 et 33 k€ brut annuel

Rémunération variable

Intéressement avec possibilité d’abondement

Tarifs réduits sur la consommation d’électricité et de gaz

Télétravail possible

Couverture sociale

Comité d’entreprise

Qualifications

• Première expérience dans la relation client, le recouvrement ou la comptabilité.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance dans les échanges numériques.

Responsabilités

• Assurer la relance des clients via tous les canaux de contact.
• Gérer les activités de trésorerie (encaissements, remboursements).
• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.

Connaissances

Relation client

Écoute

Aisance relationnelle

Formation

BAC+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rejoignez EDF : un leader engagé dans la transition énergétique

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique. Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un groupe porteur de valeurs fortes, innovant avec de solides actifs industriels, et vous confiant des missions qui ont du sens. Si vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe, et souhaitez relever des défis commerciaux, venez nous rejoindre !

Le Groupe EDF met son énergie au service de plus de 30 millions de clients : il produit, transporte, distribue et commercialise de l’électricité et du gaz, en s’appuyant sur des offres et services innovants.

Ce n’est pas tout ! Il s’engage avec ses 150 000 collaborateurs pour la transition et l’efficacité énergétique, et contre la précarité énergétique.

La Direction Commerce d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes.

Et si votre nouveau challenge professionnel commençait avec nous ?

Dans le cadre de la politique commerciale, l'équipe Recouvrement de la région EST sécurise le recouvrement des factures de la clientèle du Marché d’Affaires, afin d'optimiser la rapidité de règlement et d’améliorer le BFR d’EDF SA. Elle traite également les demandes clients, en veillant à leur satisfaction.

Si vous êtes prêt/prête, EDF recrute un conseiller/une conseillère commercial recouvrement.

Vous évoluerez au sein d’une équipe qui interagit avec différents interlocuteurs internes et externes pour gérer un portefeuille clients.

Vous serez amené/ée à :

1. Assurer la relance des clients de votre portefeuille via tous les canaux de contact disponibles (appels sortants, mail, courriers).
2. Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients en mode multi-canal.
3. Gérer les activités de trésorerie (encaissements, remboursements) en assurant la mise à jour des comptes clients.

Votre profil ?

Diplômé(e) d’un BAC+2, vous disposez idéalement d’une première expérience dans la relation client, le recouvrement ou la comptabilité.

Vous avez un goût prononcé pour le contact téléphonique, avec des qualités d’écoute, d’adaptation, et une aisance relationnelle.

Maîtrise des outils informatiques et aisance dans les échanges numériques (téléphone, digital) sont essentiels. Des connaissances en finance sont un plus.

Votre sens de l'organisation, votre ténacité et votre motivation vous permettront d’atteindre vos objectifs et d’évoluer avec nous.

Votre esprit d’équipe facilitera votre contribution aux objectifs collectifs.

Les avantages ?

• Un cursus de formation personnalisé
• Une rémunération entre 23 et 33 k€ brut annuel, incluant le 13ème mois (selon expérience et diplômes)
• Une rémunération variable
• Un intéressement avec possibilité d’abondement
• Tarifs réduits sur la consommation d’électricité et de gaz
• Télétravail possible après autonomie acquise
• De nombreux autres avantages (couverture sociale, comité d’entreprise, etc.)

Pour en savoir plus, consultez notre site : https://www.edf.fr/edf-recrute/pourquoi-choisir-edf/les-raisons-de-rejoindre-edf

Le courant passe entre nous ? Postulez dès maintenant !

Chez EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, énergies et personnalités, sans exclusion. Le poste est ouvert à toutes et à tous.