Alternance - Gestionnaire assistance Informatique H / F - NIORT

Cerfrance; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cerfrance recherche un(e) alternant(e) pour un poste d'assistance informatique à Niort. Vous serez formé(e) et impliqué(e) dans la résolution d'incidents techniques, tout en développant vos compétences en maintenance et support informatique. Ce poste offre une rémunération avantageuse et des avantages sociaux variés.

Prestations

Accord d’intéressement

PER

PEE

Mutuelle prise en charge à 100 %

Prévoyance

Carte Up Déjeuner

Avantages CSE

Qualifications

• Connaissances en informatique souhaitées.
• Rigueur et dynamisme requis.

Responsabilités

• Assistance aux collaborateurs sur matériels et logiciels.
• Gestion des incidents à distance ou sur site.
• Suivi des demandes et incidents.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Formation

Bac+2 / 3 en gestionnaire en maintenance et support informatique

Description du poste

Formé(e) et encadré(e) au sein de notre équipe de Niort (79), vous assurez une mission d’assistance auprès de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

Vous intervenez sur des missions évolutives en fonction de vos compétences :

1. Vous répondez aux appels des collaborateurs sur leurs problématiques (matériels, logiciels métiers, réseau, messagerie, système d’exploitation…) ;
2. Vous prenez en main les postes à distance ou en intervention sur site pour résoudre les incidents ;
3. Vous faites remonter les demandes si cela est nécessaire ;
4. Vous vous assurez du suivi des incidents et informez le collaborateur des actions en cours ;
5. Vous partagez l’information et sollicitez vos collègues au sein de l’équipe si besoin ;
6. Vous préparez le matériel à destination des collaborateurs selon des procédures établies.

Conditions particulières

Ce que nous offrons :

• Un contrat en alternance de 24 ou 36 mois selon votre formation (apprentissage ou professionnalisation) à partir de septembre 2025 ;
• Une rémunération selon votre âge et votre formation, plus favorable que le minimum légal ;
• Des avantages sociaux : accord d’intéressement, PER, PEE, mutuelle prise en charge à 100 %, prévoyance, carte Up Déjeuner, avantages CSE.

Profil recherché :

• Vous souhaitez préparer une formation Bac+2 / 3 en gestionnaire en maintenance et support informatique au CESI, avec quelques connaissances en informatique ;
• Vous êtes rigoureux(se), dynamique, reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe ;
• Vous possédez le permis B, ce poste pouvant entraîner quelques déplacements au sein de nos agences et pour des formations.

Les bonnes raisons de rejoindre CERFRANCE Poitou-Charentes :

1. Une entreprise dynamique à dimension humaine qui promeut des valeurs telles que l’indépendance, la proximité, les compétences et la performance ;
2. La possibilité d'évolution professionnelle au sein de l’entreprise ;
3. Une intégration réussie grâce à la mise en place de tutorat et de parcours de formation ;
4. Une ambiance de travail agréable : travail collaboratif, flexibilité dans vos horaires, autonomie, esprit d’équipe.

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