Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Qualisens; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des enquêteurs clients mystères pour évaluer la qualité du service dans le secteur automobile. Ce rôle vous permet de combiner passion pour l'automobile et missions rémunérées, tout en apportant une contribution précieuse à l'amélioration du service client.

Prestations

Rémunération et frais kilométriques prévus

Qualifications

• Débutant accepté.
• Autonomie, curiosité, rigueur et précision sont essentiels.
• Permis B requis pour véhicule léger.

Responsabilités

• Effectuer des visites d'observation dans des concessions automobiles.
• Compléter un questionnaire après chaque visite.

Connaissances

Techniques de communication orales

Techniques de communication écrites

Techniques de communication numériques

Collecter et analyser des données

Description du poste

DescriptionUne manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous. Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de l'automobile. - Visite d'observation et prise de renseignement. - Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite. - Rémunération et frais kilométriques sont prévus. Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu. Réf. : 19052025A124

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Collecter et analyser des données, des informations
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de curiosité
• Faire preuve de rigueur et de précision
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)