Conseiller client après-vente H/F

TN France; Beaurains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en pleine croissance à Beaurains recherche un Conseiller client après-vente H/F. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des rendez-vous, et de la fidélisation de la clientèle. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement d'une structure familiale.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Avantages CE

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur automobile.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Sens du commerce

Motivation

Formation

Formation en mécanique

Description du poste

Conseiller client après-vente H/F, Beaurains

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.

Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle et souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen ? N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Notre concession de Beaurains se développe et accueillera bientôt les marques Skoda et Seat !

Dans cette optique, nous recrutons un Conseiller client après-vente H/F en CDI.

Durée : 40h, du lundi au vendredi
Rémunération : fixe entre 2300 et 2500 euros + variables
Avantages : mutuelle, tickets restaurant, avantages CE
Prise de poste : dès que possible

Le poste

Au sein de notre équipe, vous aurez pour missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services
• Gérer la relation entre la clientèle et l'équipe atelier
• Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer les véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client
• Promouvoir l'entreprise et ses services
• Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualité du constructeur
• Contribuer à l'image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation en mécanique, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le secteur automobile.

Votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes motivé(e) pour contribuer au développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Rejoignez-nous ! Nous vous offrirons des défis pour exprimer votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe.

Pour en savoir plus, contactez Valentin CARNIERES au 07.43.36.02.70