Alternance - Conseiller Commercial Courtage F / H

POLE RELATION COMMERCIALE 1; Villejuif; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Commercial en alternance pour rejoindre son équipe. Ce poste passionnant te permettra de travailler directement avec les courtiers, en répondant à leurs demandes et en promouvant des services innovants. En intégrant un environnement stimulant, tu auras l'occasion de développer tes compétences commerciales tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé. Si tu es proactif, engagé et à l'aise dans la communication, cette opportunité est faite pour toi. Rejoins-nous pour contribuer à la performance multicanale et faire la différence au sein de notre équipe.

Prestations

Plan d’accompagnement adapté

Dispositifs de formation

Opportunités de mobilité interne

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat, tu prépares un BTS Assurances ou NDRC.
• Tu fais preuve d'aisance relationnelle et d'écoute active.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et analyser les demandes des Courtiers.
• Promouvoir les services innovants du Groupe et ajuster les actions.

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute active

Fibre commerciale

Proactivité

Clarté à l'écrit et à l'oral

Formation

Baccalauréat

BTS Assurances ou NDRC

Outils

Pack Office

Description du poste

Alternance - Conseiller Commercial Courtage F / H

Durée du contrat

24 mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein de la Direction Développement de MALAKOFF HUMANIS , tu intégreras le service Pôle Relation Commerciale du groupe. Tu auras pour mission d’accompagner les commerciaux dans leurs relations avec les courtiers.

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :

• Répondre aux appels entrants : analyser et répondre aux demandes des Courtiers
• Assurer le suivi et la traçabilité du traitement des demandes
• Promouvoir auprès des Courtiers les services innovants du Groupe et participer à la valorisation de l'image du Groupe
• Contribuer à la performance multicanale et ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité
• Suggérer des axes d’amélioration pour optimiser en continu la qualité de service
• Participer au dispositif d’amélioration continue : remonter les insatisfactions Courtiers, constater les dysfonctionnements, réaliser ponctuellement des enquêtes de satisfaction client
• Participer à la gestion des dossiers Courtiers : mise à jour des dossiers Courtiers dans les SI pour donner suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires
• Envoyer les documents spécifiques demandés par les Courtiers

Temporairement, sur le site de Val-de-Fontenay, situé au 21 Rue Roger Salengro à Fontenay-sous-Bois (94). Puis, sur le site de Paris 9e, situé au 21 Rue Laffite.

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si :

Titulaire du baccalauréat, tu prépares un BTS Assurances ou NDRC.

Tu fais preuve d'aisance relationnelle, d'écoute active et es à l'aise au téléphone. De plus, tu as la fibre commerciale, et tu es force de proposition.

Tu es dynamique, engagé, proactif, et tu t’exprimes avec clarté à l'écrit et à l'oral.

Tu maîtrises les outils de bureautique et le Pack Office.

Ton accompagnement en intégrantMALAKOFF HUMANIS :

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités de mobilité interne.

Envie d’en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ?Qu'est-ce que l'alternance ? Découvrez le 1er épisode d'En route pour l'alternance" !

Alors, prêt(e) à nous rejoindre?

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Fontenay-Sous-Bois

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Conseiller Commercial • Villejuif, France