Client relationship manager H/F

CACEIS; Montrouge; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente dans un groupe bancaire international, leader dans le domaine de l'asset servicing. Ce stage en tant que Client Relationship Manager vous permettra de travailler avec des clients prestigieux tels que des sociétés de gestion et des compagnies d'assurance. Vous aurez l'occasion d'approfondir vos compétences en gestion de la relation client, tout en contribuant à des projets stratégiques. Ce rôle dynamique vous offre une immersion dans un environnement stimulant et vous prépare à une carrière prometteuse dans le secteur financier.

Qualifications

• Préparer des supports de présentation pour les comités internes.
• Participer aux réunions avec les clients et mettre à jour les dossiers KYC.

Responsabilités

• Contribuer au pilotage de la relation avec des clients institutionnels.
• Aider à la préparation des offres tarifaires avec le Responsable Commercial.

Connaissances

Gestion de la relation client

Connaissance en Finance

Compétences en communication

Formation

Master 1 ou 2 en Finance

Master 1 ou 2 en Commerce

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international qui vous formera sur l’environnement de l’asset servicing ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Relationship Manager au sein de la direction Business Development à partir de juin 2025.

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Coverage couvre l’ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Le Département Développement commercial a une double mission :

• Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
• Échanger avec les clients, connaître leurs spécificités et stratégies afin de leur proposer des prestations adéquates à leurs besoins.

Votre équipe

Vous intégrerez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle Client Success, composé de Responsables Commerciaux et de 21 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation).

Vos missions

Au sein de la Direction Commerciale, vous contribuerez au pilotage de la relation avec nos clients, parmi les plus importants de la Place (Sociétés de Gestion, Compagnies d’assurance, Caisses de retraite, Mutuelles), et assurerez ainsi un rôle de support auprès des Responsables Commerciaux et des Client Relationship Managers.

Vos principales missions seront :

• Aider à la mise à jour des plans de compte des clients et à la préparation des supports de présentation (Comex ou autres comités internes)
• Contribuer à la mise à jour des dossiers d’entrée en relation et KYC des clients, et accompagner le Responsable Commercial lors des Comités d’entrée en relation
• Participer aux réunions périodiques avec les clients (services review, comités opérationnels, etc…)
• Aider à la préparation des offres tarifaires en lien direct avec le Responsable Commercial
• Mettre en place et produire des dashboards de suivi pour les Responsables commerciaux
• Échanger avec les experts métiers lors des demandes techniques

Apports du stage

• Expérience dans un groupe bancaire international, leader de l’asset servicing
• Travailler au service de nos clients, parmi les plus grands Asset Managers et institutionnels
• Approfondir les techniques et réflexes des relations commerciales

Processus de recrutement

• Entretien en présentiel ou en Visio avec le stagiaire actuel
• Entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur ou le manager de l’équipe
• Entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour organiser la date de stage, la rémunération, etc.

Profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou 2 avec une spécialisation en Finance ou en Commerce.