Réceptionniste Hôtel- CDI (H/F)

Mercure Hotels; Villefranche-sur-Saône; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Join a dynamic team as a Receptionist at a 4-star hotel in Villefranche-sur-Saône. You'll be responsible for welcoming guests, managing reservations, and ensuring a pleasant stay. Ideal candidates are organized, reactive, and fluent in English, with a background in hospitality preferred. Enjoy competitive benefits and a supportive work environment.

Prestations

Two consecutive days off

Meal allowance: €4.22 per meal

Company mutual insurance

Discount purchasing platform

Preferential rates with Heartist program

Employee Club card benefits

Qualifications

• Experience in 4-star hotel reception preferred.
• Must be reactive, organized, and have a friendly demeanor.

Responsabilités

• Welcome guests and respond to their requests.
• Manage phone reservations and check-in/check-out processes.
• Serve hot beverages.

Connaissances

English

Reactivity

Organization

Team Spirit

Formation

Hotel Management Training

Description du poste

Description

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche une ou un Réceptionniste dynamique pour rejoindre l'équipe Réception de notre hôtel 4 étoiles, Mercure Villefranche-sur-Saône. Vous aurez la chance d'intégrer un établissement rénové au cœur du centre ville, composé de :

1. 78 chambres
2. 5 salles de réunion
3. Un restaurant A L'EPICERIE

L'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences respectueuses de l'environnement (ANTIGASPILLAGE, ANTIPLASTIQUE, DECHETS-RECYCLAGE, BIODIVERSITE, SOCIETALE-BIEN ETRE). Plus d'information sur notre site internet.

Les Plus

• Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
• Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe
• Mutuelle entreprise
• Indemnité repas : 4.22€ par repas
• Plateforme d'achat à prix réduit
• Tarifs préférentiels avec le programme Heartist
• 6 mois d'ancienneté
• Avantages carte Club employés

Responsabilités principales

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter
• Assurer le standard téléphonique et transmettre les messages
• Gérer les réservations par téléphone et par mail
• Effectuer le check-in des clients et leur fournir des informations sur les services
• Effectuer le check-out des clients et éditer les factures
• Servir des boissons chaudes

Profil recherché

Le/la réceptionniste doit faire preuve de réactivité, d'organisation, d'anticipation, d'esprit d'équipe, maîtriser l'anglais, être souriant.e et avoir une présentation irréprochable. Une formation ou une première expérience en hôtellerie 4 étoiles est souhaitée.

Engagements

Nous garantissons l'égalité des chances et valorisons la diversité, en reconnaissant tous les talents, sans distinction de croyances, âge, handicap, origine, identité de genre, orientation sexuelle, ou autres caractéristiques discriminatoires.