Vendeurs fh - CDD 35h - Lillenium

H&M Group; Lille; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et accueillante où votre passion pour la mode et le service client fera la différence. En tant que Vendeur, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle, en guidant les clients à travers le magasin et en mettant en valeur les produits. Vous collaborerez avec une équipe enthousiaste pour offrir un service de qualité tout en développant vos compétences et en profitant d'opportunités de croissance. Cette position vous permet de contribuer à un environnement inspirant et de faire partie d'une culture inclusive et collaborative, tout en bénéficiant d'avantages attrayants.

Prestations

Remise personnelle de 25%

Prime de 13ème mois

Participation & Intéressement

Mutuelle santé

Tickets restaurant

Prise en charge des transports en commun

Accès aux avantages CSE

Accord sur la qualité de vie au travail

Possibilité d'évolution sur toute la France

Qualifications

• Expérience en service client dans le secteur de la mode ou du commerce de détail.
• Passion pour la mode et l'expérience client.

Responsabilités

• Accueillir et guider les clients dans le magasin.
• Collaborer avec l'équipe pour offrir un service exceptionnel.
• Assurer l'organisation et l'approvisionnement du magasin.

Connaissances

Service client

Connaissance de la mode

Communication

Travail d'équipe

Formation

Diplôme de niveau secondaire

Description du poste

En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers le magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin, tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.

Vous allez :

1. Partager vos connaissances en matière de mode et de produits pour aider les clients à choisir ceux qui leur conviennent le mieux.
2. Collaborer avec votre équipe pour offrir un service exceptionnel à chaque étape du parcours client.
3. Veiller à ce que la surface de vente et le stock soient bien approvisionnés, organisés et accueillants.
4. Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin.
5. Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

Nos magasins sont le cœur de notre groupe, où les clients découvrent notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe du magasin, chaque collaborateur (vendeurs, responsables de départements, visuels merchandisers, responsables de magasin) contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.

Vous collaborerez entre magasins pour partager des idées et réussir ensemble. Aux côtés de l'équipe, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à exprimer leur personnalité à travers les dernières tendances et les styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.

Nous recherchons des collaborateurs, idéalement, avec une expérience en service client dans les domaines de la mode, du commerce de détail ou des secteurs similaires.

Et des personnes qui sont :

• Passionnées par la mode et par la quête d'une expérience client exceptionnelle, tout en mettant en avant nos produits et en développant les ventes.
• Satisfaites dans des environnements collectifs, collaboratifs et stimulants.
• Communicantes, créatives, curieuses de travailler avec les outils digitaux en magasin, avec une forte envie d'apprendre et de se développer.
• Flexibles et orientées vers l'action.

Le groupe H&M est une entreprise mondiale de marques de mode fortes. Notre objectif est de prouver qu'il n'y a pas de compromis entre un design exceptionnel, des prix abordables et des solutions durables. Nous voulons libérer la mode pour le plus grand nombre, en plaçant nos clients au cœur de chaque décision. Composés de milliers de collaborateurs passionnés et talentueux, nous sommes unis par notre culture et nos valeurs communes. Ensemble, nous souhaitons utiliser notre influence et nos connaissances pour faire évoluer l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants, de vastes opportunités de développement à travers le monde, ainsi qu'un programme de formation complet dès l'intégration.

• Une remise personnelle de 25% sur l'ensemble des marques du Groupe H&M
• Une prime de 13ème mois
• La possibilité d'une part de rémunération variable supplémentaire en fonction de la performance économique globale de l'entreprise (Participation & Intéressement)
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite). Pour en savoir plus, cliquez ici
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€, avec une prise en charge employeur de 55%
• Une prise en charge de 75% des transports en commun
• L'accès aux avantages CSE
• Un accord sur la qualité de vie au travail
• Une possibilité d'évolution sur toute la France et plus encore

Notre originalité réside dans la combinaison de notre culture inclusive et collaborative, de nos valeurs fortes et des opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font ce que nous sommes.

Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L'aventure commence ici.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M s'engage dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Évaluation des postes en magasin :

Pour gérer efficacement le volume élevé de candidatures pour le poste de Vendeur (H/F), nous utilisons une méthode d'évaluation en ligne basée sur les compétences pour la plupart de nos magasins. Cela signifie que vous passerez une évaluation en ligne dans le cadre de votre processus de candidature et de sélection.

Vos réponses seront évaluées par un outil appliquant des critères prédéfinis fixés par le Groupe H&M.

Après l'évaluation, vous avez la possibilité de donner votre avis et de poser des questions. Si vous rencontrez des difficultés ou des préoccupations concernant la méthode d'évaluation en ligne, vous pouvez demander une méthode alternative en contactant [contact].

Le choix d'une méthode alternative n'affectera pas vos chances d'être considéré pour le poste.

Pour plus d'informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez consulter notre Avis de Confidentialité.

Nous nous engageons à un processus de recrutement équitable et basé sur les compétences. Nous vous demandons donc de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature.

Informations supplémentaires :

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Cdd 35H • Lille, Hauts-de-France, France