CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F EN ALTERNANCE

TN France; Blois; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour devenir Conseiller Client Après-Vente dans le secteur automobile à Blois. Ce poste polyvalent vous permettra d'être l'interface entre les clients et l'atelier, garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous serez formé pour gérer les demandes des clients, promouvoir des services innovants, et gérer le planning des véhicules. Si vous êtes passionné par l'automobile et que vous souhaitez évoluer dans un domaine dynamique en pleine transformation, cette offre est faite pour vous !

Qualifications

• Polyvalent et capable de gérer plusieurs tâches liées au service client.
• Doit traduire le jargon technique en termes compréhensibles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les tenir informés sur leurs réparations.
• Gérer le planning des véhicules de prêt et promouvoir les services.
• Compléter les ordres de réparation et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion de planning

Vente

Formation

Bac professionnel

Formation en alternance

Description du poste

CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F EN ALTERNANCE, Blois

Blois, France

Tu te sens comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?!

Nous proposons une formation adaptée dans une concession automobile :
Réceptionnaire après-vente / Conseiller client après-vente H/F en alternance dans le secteur automobile à Blois/Romorantin.
Une formation en centre, et cerise sur le gâteau : la concession qui t’accueillera est déjà prête à te recevoir dans ton secteur !

Pourquoi choisir le secteur automobile ? C’est un domaine en pleine évolution avec des innovations telles que : véhicules électriques, digitalisation des ventes, écoconduite, mutations énergétiques et écologiques, et bien plus encore !

Qui est le conseiller client après-vente H/F ? C’est la personne la plus polyvalente de la concession automobile : une véritable interface entre l’atelier et les clients. Il garantit l’organisation, veille à l’expérience client et à leur satisfaction, en réalisant notamment les missions suivantes :

- Accueillir le client, le tenir informé du suivi de réparation de son véhicule
- Gérer le planning des véhicules de prêt
- Promouvoir les offres et services
- Facturer, encaisser et fidéliser les clients
- Restituer les véhicules
- Compléter les ordres de réparation et les transmettre à l’atelier
- Traduire le jargon technique des mécaniciens en termes compréhensibles pour les clients