Caissier central N4 /Adjoint Manager relation client F/H

Capijob; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Caissier central / Adjoint Manager relation client chez Auchan Retail France. Vous serez responsable de la qualité du service client, de la gestion des plannings et de la mobilisation des équipes. Rejoignez une entreprise qui valorise l'humain et l'excellence.

Qualifications

• Expérience en service client et gestion d'équipe.
• Capacité à gérer des situations de litige.

Responsabilités

• Garantir un service client de qualité lors du passage en caisse.
• Gérer et optimiser les plannings et la comptabilité du coffre.
• Assurer une bonne image de l'enseigne et sensibiliser l'équipe.

Connaissances

Service client

Gestion administrative

Optimisation de la productivité

Description du poste

Caissier central N4 /Adjoint Manager relation client F/H

Société : Auchan Retail France

Avec Auchan, révélez vos talents...
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

En détails, ça donne quoi ?

1. Service client : Garantir un service client de qualité en accueillant les clients lors de leur passage en caisse, en développant des actions de fidélisation, en formant les collaborateurs au programme de fidélité et en assurant la satisfaction client (réclamations, gestion des litiges).
2. Passage en caisse : Assurer un passage en caisse fluide, fiabiliser l'encaissement, informer les clients des services disponibles, maintenir le matériel en bon état et veiller à la propreté de la ligne de caisse. Participer à la lutte contre la démarque.
3. Résultats du magasin : Gérer et optimiser les plannings, participer à la gestion administrative et aux inventaires, faire appliquer les procédures caisses, optimiser la productivité de l'équipe.
4. Gestion de la caisse : Gérer la comptabilité du coffre, suivre les fonds de caisse, appliquer les procédures de sécurité des flux.
5. Mobilisation des équipes : Assurer une bonne image de l'enseigne, sensibiliser l'équipe à la promesse client, remplacer occasionnellement le manager.

Vous serez accompagné.e du Manager et collaborerez avec les partenaires internes et externes, animateurs de la relation client, fournisseurs, représentants, entreprises extérieures.