Stagiaire Réception / Conciergerie H/F

Référence : Stage Réception/Conciergerie

Fonction : Restauration / Hôtellerie / Accueil et réception

Secteur d'activité : Tourisme / Loisirs

Localisation : Juan les Pins (6)

Type de contrat : Stage / Temps plein

Durée : 4 à 6 mois

Date de début : 11/07/2017

Niveau : Bac+2/3 (L)

Indemnités : Voir annonce

L'entreprise

Hôtels 5 étoiles à taille humaine à l'orée du Cap d'Antibes, l'Hôtel Belles Rives et l'Hôtel Juana sont reconnus pour leur qualité de service, leur histoire, leur patrimoine, et pour détenir le Grand Prix Villégiature du meilleur hôtel de charme en Europe, ainsi qu'une étoile au Guide Michelin et 16/20 au Gault & Millau en 2016.

Le poste

Nous recherchons un(e) Stagiaire Conciergerie & Réception sous convention de stage 39h, pour débuter dès que possible et ce pour une durée de 4 mois.

Sous l'autorité du Chef Concierge, vous aurez pour missions de :

1. Accueillir les clients de l'Hôtel,
2. Accompagner les clients en chambre,
3. 3 jours par semaine : Assister l'équipe de réception pour toutes les activités quotidiennes,
4. 2 jours par semaine : Assister l'équipe de la conciergerie,
5. Effectuer le suivi des séjours clients,
6. Respecter les procédures de la chaine « Small Luxury Hotels of the World »,
7. Gestion du logiciel de « Customer Satisfaction Survey »,
8. Traiter les appels téléphoniques et assurer le secrétariat de la réception.

Stage sous convention de stage scolaire.
Possibilité de logement.
Gratification de 608,40EUR net / mois.