Alternance : conseiller (ère) Technique BREST H / F (Apprentissage / Alternance)

TotalEnergies; Bohars; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie recherche un candidat motivé pour des missions variées, incluant la prospection et le soutien administratif. Le rôle exige une bonne sociabilité et des compétences en gestion de la relation client. Les candidats doivent être dynamiques et désireux d'apprendre, avec une formation Bac +2 souhaitée.

Qualifications

• Facilité de contact client et sociabilité.
• Motivé, dynamique, souhaitant approfondir ses compétences.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et renseigner la clientèle.
• Gérer les relations téléphoniques et la prise de rendez-vous.
• Maintenir et développer les contrats d’entretien.

Connaissances

Sociabilité

Motivation

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secteur géographique de la Zone Technique : 29

Secteur géographique de la zone technique Bretagne

Missions proposées :

1. Appels sortants : prospection de nouveaux contrats et entretien
2. Appels entrants : prise de rendez-vous et dépannages (gestion du planning des techniciens)
3. Soutien administratif : demande de devis, demande d'avoirs, mise à jour des fichiers clients
4. Prospection téléphonique pour de nouveaux contrats et entretiens

Responsabilités :

• Accueillir physiquement et renseigner la clientèle sur le site commercial
• Gérer les relations téléphoniques (appels entrants et sortants) et la prise de rendez-vous
• Maintenir et développer les contrats d’entretien
• Fournir des informations aux clients concernant l’entretien et le dépannage (nettoyage de cuve, location, installation, contrats de mensualisation, etc.)
• Traiter les demandes de dépannage (appels entrants)

Profil recherché :

• Facilité de contact client, sociabilité
• Motivation : envie d'apprendre et de travailler
• Formation Bac +2 souhaitée
• Motivé, dynamique, souhaitant approfondir ses compétences
• Aisance avec Word et Excel
• Esprit d'équipe

À propos de l'entreprise :

TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale, produisant et fournissant énergie : pétrole, biocarburants, gaz naturel, gaz verts, renouvelables, électricité. Avec plus de 100 000 collaborateurs, elle s'engage pour une énergie abordable, propre, fiable et accessible. Présente dans près de 130 pays, elle intègre le développement durable dans ses projets, visant la neutralité carbone en 2050. Sa stratégie s'appuie sur les hydrocarbures et l’électricité, avec pour objectif d’être parmi les 5 premiers producteurs mondiaux d’électricité éolienne et solaire.