Téléopérateur H/F (H/F)

TN France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence innovante recherche un Téléopérateur à Paris pour fournir une assistance technique. Vous serez le lien entre les clients et les techniciens, aidant à résoudre des pannes et à améliorer la satisfaction client. Une formation complète sera fournie pour garantir votre succès. Si vous avez une expérience en assistance technique et d'excellentes compétences en communication, rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'humain et offre des avantages tels que des tickets restaurant. Cette mission est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• 1 à 3 années d'expérience en assistance technique ou domaine connexe.
• Excellentes capacités de communication et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer la coordination entre clients et techniciens.
• Diagnostiquer à distance et proposer des solutions techniques.

Connaissances

Assistance technique

Communication

Résolution de problèmes

Description du poste

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au cœur de notre métier. Nous rejoindre, c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également bénéficier d'avantages pour t'épanouir dans ta vie professionnelle mais aussi personnelle. Alors, ça te tente ? Jette un œil à cette mission et si elle te plaît, fonce ! Sinon, tu peux en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces. On a hâte de te rencontrer !

A propos du poste :

Nous recherchons un Téléopérateur (H/F) à Paris (75). Tu assureras une assistance technique en lien direct avec les techniciens sur le terrain pour aider à résoudre des pannes chez les clients. Une formation dédiée sera fournie une fois en poste pour assurer ta pleine efficacité dans tes missions.

Tes futures missions :

1. Assurer le lien et la coordination entre les clients et les techniciens sur le terrain
2. Diagnostiquer à distance et proposer des solutions techniques aux clients
3. Suivre l'évolution des interventions et en assurer le reporting
4. Contribuer à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients
5. Participer activement à l'amélioration continue du service en proposant des améliorations

Où : Paris (75), France

Pour combien : 12 EUR/heure

Type de contrat : intérim

Salaire et avantages :

Entre nous, ça va coller si tu as :

• De 1 à 3 années d'expérience en assistance technique ou dans un domaine connexe
• Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
• D'excellentes capacités de communication et le sens du service client
• Une aptitude à résoudre des problèmes techniques et à assurer un suivi efficace
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément

Les + de la mission :

• Tickets restaurant pour améliorer ton quotidien