1 TECHNICIEN INFORMATIQUE EXPERT "EQUIPEMENTS D'IMPRESSION" (H/F)

TN France; Rhône; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez la Métropole de Lyon pour contribuer aux politiques publiques. Vous serez responsable de la gestion des équipements utilisateurs, en pilotant le contrat d'infogérance pour les impressions et en assurant la disponibilité des services. Ce rôle nécessite une formation en informatique et une expérience en gestion de prestataires.

Prestations

Primes

Mutuelle

Titres restaurant

Actions sociales

Formations

Activités bien-être

Qualifications

• Expérience en pilotage de prestataires pour équipements de proximité.
• Capacité à analyser et mettre en place des indicateurs.

Responsabilités

• Piloter le contrat de prestation d'infogérance 'impressions'.
• Garder la relation avec le prestataire et documenter la gestion des incidents.
• Réfléchir sur le modèle de possession des équipements.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relationnel

Curiosité

Amélioration continue

Analyse

Reporting

Sens du service

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur principal de 2ème classe, Rédacteur principal de 1ère classe, Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions, lorsque aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Management : Non

Descriptif de l'emploi

Envie de rejoindre la Métropole de Lyon et ses 9600 collaborateurs pour contribuer aux politiques publiques ambitieuses pour le territoire au service de ses 1,4 million d'habitants dans de nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, solidarités, développement économique, services urbains, tourisme, culture, sport, etc. ?

La vocation de la Direction Adjointe Relations Bénéficiaires et Opérations (DARBO) est double :

1. Construire et développer les relations entre la DINSI et ses bénéficiaires (être l’interlocuteur privilégié des bénéficiaires)
2. Assurer la disponibilité et la performance de l’ensemble des moyens (hors applicatifs métiers) mis à disposition des bénéficiaires pour réaliser leurs missions.

Le service équipements utilisateurs – offre et interventions de la DARBO est garant du maintien en conditions opérationnelles des équipements utilisateurs et de l’évolution de l’offre.

Au sein de l'équipe d'experts équipements personnels télécoms et informatique, en collaboration avec le chef de produit et les architectes, votre mission sera de construire et mettre à jour l'offre de service, principalement dans le domaine de l'impression, tout en pouvant travailler sur d'autres domaines (scanners, vidéo-projection, postes de travail, etc.).

Missions / conditions d'exercice

VOS MISSIONS :

• Piloter le contrat de prestation d'infogérance "impressions" : assurer l'installation, la gestion du parc, la disponibilité et la maintenance.
• Garder la relation avec le prestataire, mettre à jour le référencement du parc, documenter la gestion des incidents et les procédures internes.
• Réfléchir sur le modèle de possession des équipements pour répondre aux enjeux environnementaux et budgétaires, en collaboration avec l'équipe.
• Participer aux instances de projets.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Lieu : Immeuble Grand Angle, 208 bis rue Garibaldi, 69003 Lyon
• Temps de travail : 35h, 37h30 ou 38h45 selon accord
• Déplacements : ponctuels, véhicule de pool fourni
• Autres avantages : primes, mutuelle, titres restaurant, actions sociales, formations, activités bien-être

Profils recherchés

De formation supérieure en informatique, avec expérience en pilotage de prestataires, notamment pour équipements de proximité (imprimantes, téléphones, scanners, tablettes, vidéoprojecteurs). Vous êtes rigoureux, organisé, avez un bon relationnel, curieux, orienté amélioration continue, et avez une culture scientifique. Vous savez analyser et mettre en place des indicateurs et outils de reporting. Votre sens du service est essentiel. La capacité à travailler en équipe est appréciée.

Pourquoi rejoindre la Métropole :

• Prise en charge partielle des transports et autres avantages sociaux
• Formations et possibilités d'évolution
• Activités de bien-être