Alternant Coordinateur systèmes d'information (CSI) H / F (Basé à Boulogne-Billancourt)

Renault; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'automobile propose un poste en alternance dans le domaine informatique. Vous serez chargé d'assister la direction des systèmes d'information, de gérer les équipements informatiques et de garantir la sécurité des systèmes d'information. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences techniques tout en contribuant à un environnement dynamique et innovant.

Qualifications

• Débutant accepté si diplôme en informatique, sinon 1 à 2 ans d’expérience en support informatique.
• Notions d’anglais et outils Microsoft Windows requis.
• Compétences en matériel informatique (PC, tablettes) et réseau (switch, routeur) souhaitées.

Responsabilités

• Assurer l’assistance de niveau 2 et le bon fonctionnement des équipements.
• Gérer le réseau téléphonique et assurer son suivi.
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique.

Connaissances

Confidentialité

Esprit d’équipe

Communication

Rigueur

Formation

Bac+2, BTS, DUT Informatique

Outils

Microsoft Windows

Matériel informatique réseau

Description du poste

En alternance au sein de notre établissement de Boulogne, vos missions principales seront les suivantes :

Exploitation :

1. Assurer l’assistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les délais contractuels les prestataires désignés.
2. Etre le garant du bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques, informatiques et de leurs remplacements.
3. Gérer le réseau téléphonique et assurer son suivi au niveau des interventions de dépannage, de maintenance ou de rajout de points téléphoniques.
4. Assister la Direction Systèmes d'Information sur le réseau LAN et participer aux interventions (dépannage, évolution…) sur le LAN et le WAN en liaison avec les équipes centrales de la Direction Informatique RRG, les prestataires désignés et l’opérateur télécom.
5. Etre le garant de la bonne tenue de la base de gestion de parc pour son périmètre.
6. Effectuer hebdomadairement le reporting auprès du Responsable Systèmes d'Information.
7. Veiller au respect de la bonne tenue des locaux techniques informatiques (câblage, sécurité…).
8. Créer et maintenir à jour une cartographie technique et fonctionnelle du système d’information dans son périmètre.
9. Participer au CODIR établissement (informer les responsables établissements sur tout sujet informatique et remonter les informations au Responsable Informatique).

Garantir la sécurité des SI et des actifs informatiques de l’entreprise :

1. Gérer les droits d’accès aux différents SI nécessaires aux utilisateurs métier par métier.
2. Gérer les entrées / sorties des utilisateurs et remonter les informations à la Direction Informatique.
3. Etre le garant de la déontologie d’utilisation de l’informatique distribuée et centrale.
4. Veiller au respect des règles de sécurité informatique.

Coordination des SI et des infrastructures :

1. Assurer toutes les actions nécessaires à un déploiement de matériels ou d’applications.
2. Etre le premier niveau d’analyse des expressions de besoin local et d’analyse d’opportunité puis les remonter au Responsable Informatique.

Administrer :

1. Etre le garant des réceptions administratives des matériels informatiques et téléphoniques, reçus sur son ou ses établissements.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

1. Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant le bon exemple.
2. Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie, l'alternant doit remonter l’information à son Tuteur.

Formations recommandées : Bac+2, BTS, DUT Informatique.

Connaissances : notions d’anglais, outils Microsoft Windows (Seven, 8), matériel informatique réseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, téléphones (ToIP), matériel informatique (PC, tablettes).

Expérience : débutant (si diplôme en informatique), sinon 1 à 2 ans d’expérience en support informatique utilisateurs et exploitation SI.

• Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, orientation résultats, esprit d’initiative.