Gestionnaire Sinistres Corporels MRH - F/H

TN France; Suresnes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des assurances recherche un Gestionnaire Sinistres Corporels à Suresnes. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de dossiers, garantissant la qualité de l'accompagnement des victimes. Ce poste requiert une solide expérience en sinistres corporels et des compétences en négociation et rédaction.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels.
• Connaissance des règles juridiques en responsabilité délictuelle.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de dossiers en toute autonomie.
• Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer un recours.
• Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel.

Connaissances

Service Client

Rédaction

Négociation

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac + 2/3

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Corporels MRH - F/H, Suresnes

Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles. Vos principales missions sont de garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels. Au quotidien, vous veillez à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique.

Vos missions :

1. Gérer un portefeuille de dossiers en toute autonomie
2. Être en charge et garant de la qualité de gestion des dossiers : Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
3. Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun
4. Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
5. Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients
6. Répondre aux réclamations des compagnies adverses
7. Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers
8. Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
9. Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
10. Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
11. Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif
12. Effectuer les opérations de révision et de clôture des dossiers

Votre Profil :

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans les domaines des Assurances ou du juridique. Vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels, notamment dans le domaine non-auto.

Compétences requises :

• Forte orientation service client
• Bonne maîtrise des règles juridiques en responsabilité délictuelle et connaissance de la jurisprudence associée
• Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et de la convention PAOS
• Qualités rédactionnelles
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe
• Autonomie, rigueur, synthèse et sens des responsabilités
• Capacité de négociation
• Démarche orientée solutions

Le poste est basé à Suresnes (92), à proximité de La Défense.