Apprenti(e) Relations Clients (H/F)

Syngenta; Guyancourt; Sur place; EUR 8 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la protection des cultures recherche un(e) apprenti(e) relation clients à Guyancourt. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et de l'enrichissement de la base clients. Ce poste offre une formation complète sur les outils internes et un rythme d'alternance idéal. Rejoignez-nous pour contribuer à une agriculture durable et innovante.

Qualifications

• Formation Ingénieur Agronome (2ème année minimum).
• Bonnes connaissances en agronomie.
• Maîtrise des outils Microsoft et affinité avec les solutions digitales.

Responsabilités

• Prendre en charge des appels entrants des agriculteurs.
• Contribuer à la maintenance de la base clients dans Salesforce.
• Garantir une expérience client optimale.

Connaissances

Agronomie

Communication

Travail en équipe

Formation

Ingénieur Agronome

Outils

Microsoft

Salesforce

Description du poste

Description de l'entreprise

En tant que leader mondial de la protection des cultures, nous aidons les agriculteurs à contrer ces menaces et à garantir une alimentation saine, nutritive et abordable pour tous, tout en minimisant l'utilisation de terres et d'autres intrants agricoles.
Syngenta Crop Protection protège les plantes de la plantation à la récolte. Du moment où une graine est plantée jusqu'à la récolte, les cultures doivent être protégées contre les mauvaises herbes, les insectes et les maladies, ainsi que contre les sécheresses, les inondations, la chaleur et le froid.
Le siège de Syngenta Crop Protection se trouve en Suisse.

Description du poste

Nous recherchons actuellement un(e) étudiant(e) en alternance, dans le cadre d’un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, pour intégrer les renseignements techniques en tant qu’apprenti(e) relation clients.
Le poste, rattaché à notre site de Guyancourt, nécessitera certains déplacements (réunions, visites d’essais, etc.).
La détention du Permis B est nécessaire.

Missions principales :

• Prendre en charge une partie des appels entrants afin de répondre aux questions des agriculteurs parfois complexes et techniques sur nos variétés, produits et solutions agricoles.
• Effectuer un suivi des appels clients avec les interlocuteurs internes.
• Contribuer à la maintenance et à l'enrichissement de notre base clients dans Salesforce.
• Garantir une expérience client optimale notamment en utilisant les capacités de notre base clients.
• Contribuer à l'analyse et à la diffusion des principaux indicateurs vers les interlocuteurs internes.
• Développer la visibilité interne et externe des "Renseignements techniques".
• Participer aux réunions d'équipe et aux projets transversaux.

Qualifications

• En formation Ingénieur Agronome (2ème année minimum).
• Bonnes connaissances en agronomie.
• Issu(e) idéalement du milieu agricole.
• Maîtrise des outils Microsoft et affinité avec les solutions digitales en agriculture.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens de la communication et adaptabilité.
• Anglais : un plus.

Informations supplémentaires

• Contrat d'alternance d'1 an (extensible à 3 ans).
• Rythme : Idéalement 3 semaines entreprise / 1 semaine école.
• Début : Septembre 2025.
• Localisation : Guyancourt.
• Formation complète assurée sur nos outils internes et CRM Salesforce.

Syngenta s'engage pour la Diversité. Nous encourageons toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses.https://jobs.syngenta.com/diversity-and-inclusion