Conseiller.e clientèle bancaire en ligne Rennes H/F

TN France; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des Conseillers(ères) clientèle pour son centre de relations à Rennes. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de traiter leurs demandes et de les accompagner dans leur autonomie digitale. Ce poste offre un salaire fixe annuel à partir de 28 000 €, avec des possibilités de télétravail et de nombreux avantages.

Prestations

35h/semaine sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Carte tickets restaurants (10.50€ par jour)

Chèques emploi service universels

Tarifs préférentiels sur produits et services

Prise en charge de 75% des abonnements aux transports en commun

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Formé(e) dans le secteur bancaire ou expérience commerciale réussie.
• À l’aise en communication, force de proposition.

Responsabilités

• Accueillir par téléphone les clients et prospects.
• Traiter les demandes (modifications, renouvellements, souscriptions).
• Commercialiser produits et services bancaires.

Connaissances

Relation client

Communication

Force de proposition

Motivation par les défis commerciaux

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Conseiller.e clientèle bancaire en ligne Rennes H/F, Rennes

Crédit Mutuel de Bretagne

Rennes, France

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Rennes des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers.

Vous avez un bon relationnel client et aimez relever des défis ? Rejoignez-nous !

1. Accueillir par téléphone les clients et prospects.
2. Traiter leurs demandes (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.).
3. Accompagner les clients dans leur autonomie digitale.
4. Évaluer les risques pour respecter le cadre réglementaire.
5. Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne).
6. Proposer des rebonds commerciaux suite aux appels entrants.
7. Commercialiser nos produits et services (épargne, crédit, assurances, services bancaires).

Après une expérience réussie, vous intégrerez une agence pour gérer un portefeuille client.

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Formé(e) dans le secteur bancaire ou ayant une expérience commerciale réussie.
• À l’aise en communication, force de proposition.
• Motivé(e) par les défis commerciaux et la variété des tâches.

Découverte et formation

Un accompagnement complet vous sera offert. La formation initiale de 15 jours, via notre programme FIER, couvre la connaissance de l’entreprise, ses valeurs, et les domaines clés : épargne, crédits, assurances, services bancaires.

Ce parcours facilite la prise en main de votre portefeuille dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Salaire fixe annuel brut à partir de 28 000 €.
• Partie variable : bonus annuel basé sur performance, prime d'intéressement et de participation.
• 35h/semaine sur 4,5 jours.
• 7 semaines de congés payés.
• Possibilité de télétravail.
• Carte tickets restaurants (10.50€ par jour).
• Chèques emploi service universels.
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services.
• Prise en charge de 75% des abonnements aux transports en commun.

Processus de recrutement

1. Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement, suivi de tests.
2. Entretien en personne avec un recruteur et un manager dans nos locaux.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative engagée dans l’économie locale et le développement durable. Nos valeurs : solidarité, proximité, innovation. Avec 205 agences, nous privilégions une relation de proximité avec nos clients.