CDD - mai à août inclus - Conseiller de vente - Galeries Lafayette Paris H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une maison de luxe en tant que Conseiller de vente, où vous serez l'ambassadeur de l'excellence. Ce rôle dynamique nécessite une expérience dans la vente haut de gamme et des compétences trilingues pour offrir un service client inégalé. Vous serez responsable de la création de relations durables, de l'atteinte des objectifs commerciaux et du maintien d'un environnement de vente luxueux. Si vous êtes passionné par la mode, l'excellence et l'impact positif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience préalable en tant que Conseiller de vente dans le luxe.
• Capacité à développer des relations clients durables et performantes.

Responsabilités

• Accueillir les clients et fournir un service exceptionnel.
• Développer des relations à long terme avec les clients.
• Assurer la tenue impeccable de la boutique et des opérations.

Connaissances

Service client exceptionnel

Compétences en vente

Trilingue (français, anglais, arabe)

Gestion de la relation client

Formation

Expérience en vente de luxe

Description du poste

CDD - mai à août inclus - Conseiller de vente - Galeries Lafayette Paris H/F, Paris

Chloé

Conseiller de vente - Styliste | CDD en temps plein pour profil très expérimenté dans le luxe, trilingue : français, anglais et arabe, russe ou espagnol.

Un(e) Styliste Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloé.

Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe, s'efforçant de fournir la meilleure expérience possible.

Un styliste Chloé est :

1. Un propriétaire de la relation client, mettant un point d’honneur à développer des relations sur le long terme.
   • Fournit un service client exceptionnel et développe des relations durables.
   • Conscient des objectifs CRM, s’engage activement dans toutes les actions pour les atteindre.
   • Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling disponibles pour atteindre les objectifs CRM dans les délais impartis.
   • Recueille systématiquement les données relatives aux clients et enregistre toutes les informations qualitatives.
   • Connaît son portefeuille de clients, notamment les VVIC et VIC dont il/elle s’occupe.
2. Un partenaire commercial omnicanal
   • A à cœur d’offrir un excellent service client et de fournir une forte performance commerciale.
   • Utilise tous les services omnicanaux disponibles pour développer les ventes.
   • Conscient des objectifs individuels et collectifs de la boutique, et met tout en œuvre pour les atteindre.
   • Suit activement les formations et participe à toutes les activités commerciales fixées par le Directeur de boutique, l’Assistant Boutique Manager, et les équipes Retail du siège de la Maison.
   • S’efforce constamment d’atteindre les objectifs de ventes, performance individuelle et collective, et gestion de la relation client.
   • Suivi de l’activité commerciale locale et de la concurrence.
3. Soutien de l’excellence opérationnelle
   • S’assure que la boutique (surface commerciale et non commerciale) et sa tenue sont irréprochables à tout moment, et soutient ses collègues et ses managers.
   • Informe de manière proactive la direction de la boutique de toute réparation structurelle nécessaire pour garantir un environnement luxueux à tout moment.
   • Applique toutes les directives relatives à la gestion de la boutique, tant sur la partie commerciale que non commerciale (stock, bureau, vestiaire, etc.), et participe aux inventaires.
   • Soutient les clients après la vente et assure un suivi pour garantir un service après-vente impeccable.
   • Se conforme aux politiques et normes établies par Richemont.

Nous recherchons des personnes avec un esprit d’entreprise, qui apprécient la convivialité, recherchent l’excellence, la créativité, et visent à avoir un impact positif. Vous avez au moins une première expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme. Vous avez un niveau d’anglais qui vous permet d’être à l’aise à l’oral et à l’écrit.