Responsable Qualité Régional médico-social H/F

JR France; Paris; Sur place; EUR 3 000 - 4 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur médico-social recherche un Responsable Qualité Régional pour superviser les agences en Île-de-France et d'autres régions. Le candidat idéal aura une solide expérience en management et en qualité, et sera chargé de former, évaluer et améliorer les processus des équipes. Ce poste basé à Paris implique des déplacements fréquents et offre une rémunération compétitive.

Qualifications

• Expérience significative dans l’encadrement d’agences de maintien à domicile.
• Expérience en formation d’équipes dans le secteur du service à la personne.

Responsabilités

• Assurer la montée en compétences des encadrants d’agence.
• Former et accompagner les agences pour leurs évaluations HAS.
• Animer l’amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Pédagogie

Pragmatisme

Travail en équipe

Formation

Bac +3 minimum

Description du poste

Responsable Qualité Régional médico-social H/F, Paris

Age et Perspectives

Depuis plus de 18 ans, notre service d’aide et de maintien à domicile Age et Perspectives accompagne les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service à la fois professionnel et humain. Nous comptons aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidée. Rejoindre notre équipe, c’est s’engager dans une démarche forte de développement, de progrès, et d’innovation. Nos collaborateurs comptent sur nous, et nous sur eux.

En charge de la qualité des agences d’Île-de-France, Bretagne, Lille et Strasbourg, la mission du Responsable Régional Qualité inclut :

1. Assurer la montée en compétences des encadrants d’agence pour qu’ils réalisent efficacement leurs missions. Cela comprend des évaluations, audits, formations et reporting à la direction régionale, afin de garantir la maîtrise des bonnes pratiques et des nouveaux outils, lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs comme dans une démarche d’évolution et d’amélioration continue.
2. Former et accompagner les agences pour préparer et réussir leurs évaluations HAS (Haute Autorité de Santé). Cela implique de réaliser des évaluations internes pour mesurer la conformité, de former et d’accompagner dans la préparation aux évaluations, et de suivre les écarts à combler.
3. Animer la structuration et l’amélioration continue des processus et de la qualité de service en lien avec la direction de la Qualité et la qualité des agences régionales du sud de la France. L’objectif est d’améliorer nos processus, d’être force de proposition, d’introduire des innovations, puis de déployer et former à ces changements sur le terrain.

Prérequis pour postuler :

Une expérience significative et réussie en encadrement d’agences de maintien à domicile en mode prestataire.

Formation et expérience :

• Bac +3 minimum : Management, Qualité, médico-social ou équivalent
• Expérience réussie dans la mise en place de SMQ et d’évaluation HAS, idéalement
• Expérience dans la formation d’équipes dans le secteur du service à la personne, obligatoire

Qualités personnelles :

• Rigueur et organisation
• Pédagogie et pragmatisme
• Capacité à travailler en équipe

Rattachement, lieu, rémunération :

• Rattachement fonctionnel au DSI et à la Qualité à Paris, avec un rattachement opérationnel aux RR Bretagne et IDF Nord Est, basé à Paris
• Poste basé à Paris, avec de nombreux déplacements à prévoir
• Rémunération comprise entre 3000 et 3500 euros, plus une variable d’un mois et demi selon objectifs