Réceptionniste de nuit H / F

Hôtel des Grands Voyageurs; Paris; Sur place; EUR 2 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel des Grands Voyageurs recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour offrir un accueil chaleureux et gérer les arrivées. Le candidat idéal doit avoir un bon sens du relationnel, être polyvalent et capable de travailler de nuit. Des compétences en langues étrangères sont requises, avec une connaissance du logiciel Opéra Cloud un plus. L'hôtel offre un salaire compétitif et divers avantages.

Prestations

Passe Navigo pris en charge à 100%

13ème mois

Prime d'ancienneté

Mutuelle isolée prise en charge à 75%

Ticket restaurant d'une valeur de 10 €

Indemnités nourriture

3 jours de repos consécutifs

Prime de cooptation de 500 €

Uniforme fourni

Carte cadeau de fin d'année

Qualifications

• Expérience en accueil et service client.
• Capacité à gérer des situations imprévues.
• Disponibilité pour des shifts de nuit.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
• Assurer un check-in et check-out fluides.
• Effectuer des rondes régulières pour la sécurité.

Connaissances

Sens de l'accueil

Polyvalence

Adaptabilité

Pratique des langues étrangères

Autonomie

Outils

Opéra Cloud

Description du poste

Embarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le quotidien, regorgeant d'objets fascinants et somptueux, l'Hôtel des Grands Voyageurs captive et réconforte à la fois - le nid idéal pour une visite parisienne pleine de nouvelles découvertes.

Puisant son inspiration à la fois dans le monde du voyage et la scène artistique parisienne, Fabrizio Casiraghi est le visionnaire à l’origine du design de l’hôtel. Il a créé une toute nouvelle destination, mariant l’élégance des années 1930 et 1940, avec le sens de l’aventure et de découverte qui émane de l’exploration du monde.

L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier.

Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.

Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.

Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.

L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H / F) pour rejoindre notre équipe.

En qualité de Réceptionniste de nuit (H / F) , vos missions seront les suivantes :

Gestion de l’accueil et service client :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée à l'hôtel.
• Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles.
• Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
• Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux.
• Rédiger les notes de bienvenue pour les clients VIP.

Sécurité et surveillance :

• Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité des clients et des installations de l'hôtel.
• Appliquer strictement les procédures de sécurité de l'établissement pour prévenir tout incident.
• Communiquer efficacement avec l'équipe du matin en transmettant les informations sur les arrivées prévues et les incidents survenus pendant la nuit.
• Contrôler les caisses et gérer la facturation.
• Contrôler et gérer les «No Show».
• Prendre les paiements « Advance Purchase » pour les réservations pertinentes.
• Editer et envoyer les rapports financiers à la direction.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.

Profil recherché et qualités requises :

• Sens de l'accueil et du relationnel.
• Polyvalence et capacité à faire face aux imprévus.
• Adaptabilité et disponibilité (Shift de nuit).
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
• Autonomie et sens de la prise de décision.
• Connaissance du PMS : Opéra Cloud.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire : 2333,33 € brut pour 169h soir 39h par semaine

• Passe Navigo pris en charge à 100%
• 13ème mois
• Prime d'ancienneté dès 3 années de présence
• Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur
• Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
• 2 indemnités nourriture par jour travaillé
• 3 jours de repos consécutifs
• Prime de cooptation de 500 € bruts
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Carte cadeau de fin d'année
• Utilisation de Softwares derniers cris

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