ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

PAREDES; Genas; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A dynamic French ETI is seeking an assistant commercial to support the client service team. The role involves managing client portfolios, processing orders, and ensuring customer satisfaction. Candidates should have a Bac + 2 and at least 2 years of relevant experience.

Prestations

Comprehensive integration program

Internal training

Support from experts

Qualifications

• Minimum 2 years experience in a similar role.
• Strong client service orientation and communication skills.

Responsabilités

• Manage and follow up on a client portfolio.
• Handle incoming calls and manage client relationships.
• Process client orders and ensure timely delivery.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Service client

Formation

Bac + 2

Outils

Excel

PowerPoint

Word

SAGE

Description du poste

Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #GPO N°1! ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ?
Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l'un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie / Collectivité / Entreprises de Propreté). Le rachat en mars 2024 du Groupe ORAPI place désormais le Groupe Paredes Orapi en tête de l'hygiène professionnelle en France avec un chiffres d'affaires total de 443 millions d'euros.


Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) assistant.e commercial.e


Rattaché(e) au Manager Service Client, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi d'un portefeuille clients.
En véritable soutien des équipes commerciales, vous assurerez la satisfaction et la fidélisation de nos clients en gérant efficacement les aspects administratifs et commerciaux.
A ce titre vos missions principales seront :
La saisie et le pilotage des commandes clients pour assurer une livraison dans les meilleurs délais
La réception des appels entrants et campagnes d'appels sortants dans le cadre de la gestion de la relation client
La prise en charge des devis et des offres de prix négociée par le Commerce ? Le traitement des devis techniques d'intervention et d'installation de matériel
La gestion des litiges en collaboration avec les autres services
La création des comptes clients dans le CRM et la mise à jour de la data
L'accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne


De formation Bac + 2, type Assistant.e commercial ou Assistant.e Service client, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez impérativement les principaux outils bureautiques (notamment EXCEL, PowerPoint et Word) et les outils digitaux. Une connaissance de SAGE est un plus. Doté(e) de qualités relationnelles indéniables et d'une fibre commerciale reconnue, votre sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre capacité d'organisation font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires. Vous saurez travailler en collaboration harmonieuse avec tous les services de l'entreprise dans le souci constant de la satisfaction du client et de la maîtrise des coûts. Pour vous accompagner dans votre réussite, nous vous proposerons un parcours d'intégration complet, une formation efficace par notre université interne et une équipe d'experts à votre écoute à chaque phase de votre développement

Ref : 25234087