GESTIONNAIRE BOURSES SUR CRITERES SOCIAUX ET AIDES FINANCIERES H/F

Crous de Bordeaux-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recherche un Gestionnaire bourses et aides financières pour un CDD jusqu'au 30 septembre 2025. Ce poste implique l'instruction des demandes de bourses, l'accueil des étudiants, et la promotion des services lors des événements. Le candidat idéal doit maîtriser les réglementations en matière de bourses et avoir d'excellentes compétences relationnelles.

Prestations

Contribution à la mutuelle

Bonne conciliation vie personnelle et professionnelle

Forfait mobilité durable

Prise en charge à hauteur de 75% de l'abonnement transport

Carrière dynamique avec mobilité interne

RTT

Politique d'action sociale en faveur du personnel

Qualifications

• Maîtrise des réglementations des bourses et aides financières.
• Connaissance des cursus et schémas des études supérieures.
• Adaptation à des logiciels spécifiques.

Responsabilités

• Instruction des dossiers de demandes de bourses sur critères sociaux.
• Accueil physique et téléphonique des étudiants.
• Renseignement et accompagnement des étudiants dans leurs démarches.

Connaissances

Excellentes compétences en expression orale et écrite

Gestion des conflits

Qualités relationnelles

Travail en équipe

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des 132.000 étudiant.e.s de l’académie de Bordeaux.

Établissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (32.000 boursier.ère.s sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalent à 3.000.000 de repas par an, et un parc de 10.500 logements.

Doté d’un budget de 80 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Bordeaux Aquitaine emploie 700 personnels permanents et gère un patrimoine immobilier de plus de 300.000 m² de surfaces bâties, réparties sur la métropole bordelaise et les agglomérations d’Agen, Côte Basque-Adour, Dax, Mont-de-Marsan, Pau et Périgueux.

Pour en savoir plus : https://www.crous-bordeaux.fr/

Avantages

• Contribution à la mutuelle
• Bonne conciliation vie personnelle et professionnelle
• Forfait mobilité durable
• Prise en charge à hauteur de 75% de l'abonnement transport
• Une carrière dynamique (mobilité interne, possibilités d'évolution, accompagnement personnalisé, formation continue)
• RTT
• Politique d'action sociale en faveur du personnel et de leurs enfants

Poste : Gestionnaire bourses et aides financières

Recrutement sous l’autorité de l’adjointe à la Cheffe de service Vie Étudiante, chargé de l’instruction et du paiement des dossiers de demandes de bourses.

Activités principales

• Instruction des dossiers de demandes de bourses sur critères sociaux et aides financières, conformément à la réglementation, et mise en paiement
• Accueil physique et téléphonique des étudiants
• Renseignement, conseil et accompagnement des étudiants dans leurs démarches
• Traitement des mails via le back office du portail national étudiant

Promotion des services lors des salons étudiants et journées de rentrée universitaire.

Modalités de recrutement

CDD pour surcroît d'activité, à pourvoir dès que possible jusqu'au 30 septembre 2025.

Rémunération : 1800 euros brut par mois.

Connaissances professionnelles

• Maîtrise des réglementations des bourses et aides financières
• Connaissance des cursus et schémas des études supérieures
• Excellentes compétences en expression orale et écrite
• Techniques d’accueil téléphonique et du public
• Gestion des conflits
• Maîtrise des outils bureautiques et du back office
• Connaissance du milieu étudiant et de l’organisation du Crous

Savoir-faire

• Application des réglementations
• Adaptation à des logiciels spécifiques
• Capacités d’analyse, organisation, rigueur, disponibilité, discrétion
• Qualités relationnelles et esprit de service
• Travail en équipe, partage d’informations
• Réactivité face aux situations imprévues
• Gestion du stress lors des pics d’activité