Conseiller clientèle banque à distance F / H

Réseau La Poste; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et responsable recherche un Conseiller bancaire pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'un service expert, où vous serez chargé d'assurer une relation client de qualité tout en commercialisant une gamme complète de produits et services. Avec un environnement de travail flexible et axé sur le bien-être des collaborateurs, vous aurez la chance de contribuer à une mission sociale tout en développant vos compétences professionnelles. Si vous êtes passionné par la finance et souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en tant que Conseiller bancaire particulier.
• Compétences en relation client et techniques de vente.

Responsabilités

• Assurer une relation commerciale téléphonique de qualité avec les clients.
• Mettre en œuvre des actions pour atteindre les résultats commerciaux.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente

Connaissance des produits bancaires

Esprit commercial

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac+3

Outils

Outils bureautiques

Applications spécifiques

Description du poste

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.

Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

La Banque Postale Chez Soi (LBPCS) est le service expert du conseil à distance de La Banque Postale.

Commercialisant à distance l'ensemble des offres et services de La Banque Postale, LBPCS s'est recentrée sur la prise en charge des clientèles à enjeux et patrimoniales, pour le compte de clients gérés en portefeuilles dédiés, mais également en appui de nos agences, et des filiales du Groupe.

Installée sur 5 sites sur le territoire français, accueillant 140 conseillers environ, LBPCS a su se distinguer par des singularités comme son organisation en mode test and learn, tout en respectant les valeurs humaines grâce à des postures managériales innovantes et modernes ; labellisées 1000 managers.

Résolument orientée clients, LBPCS offre une ouverture des services 6 jours sur 7 de 8 heures à 20 heures, et sait également accompagner les changements et transformations (organisation du temps de travail, mise en place du télé travail, etc.) pour garantir une expérience collaborateurs de qualité.

• Mettre en œuvre en autonomie les actions nécessaires à l'atteinte des attendus en matière de résultats commerciaux et de conformité de votre métier.
• Assurer une relation commerciale téléphonique de qualité avec les clients de votre portefeuille : accueil, conseil et vente de produits et services bancaires, financiers et d'assurance, prise en charge et suivi des demandes de la clientèle.
• Assurer la prise en charge immédiate des demandes de nos clients (téléphone, mails) en y répondant de bout en bout et en suivant les critères de qualité de la Banque à distance en inscrivant la relation dans la durée.
• Exercer l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne et de la réglementation bancaire et financière.
• Appliquer les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.
• Vous avez l'esprit commercial et le goût du challenge.
• Vous maîtrisez les techniques de la relation client et faites preuve de conviction et d'influence.
• Vous êtes animé(e) d'un esprit de service.
• Vous connaissez les produits et services bancaires.
• Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques) et vous avez de l'appétence pour les nouvelles technologies.

Vous êtes titulaire d'un bac+3 avec 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste de Conseiller bancaire particulier généraliste. Vous serez accompagné lors de votre prise de poste. Ce poste est un tremplin vers d'autres métiers au sein de La Banque Postale et du Groupe La Poste. #LI-DRHU

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