Chargé de recouvrement senior F/H

TN France; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Créteil recherche un Chargé de recouvrement senior pour piloter l'activité de recouvrement. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la relance des impayés et de la collaboration avec diverses équipes internes pour assurer un service client exceptionnel. Avec plus de 10 ans d'expérience requise, cette position offre une opportunité de contribuer à un environnement valorisant et inclusif, où vos talents seront reconnus et développés. Rejoignez une communauté engagée qui valorise la diversité et l'inclusion.

Prestations

Mobilité interne

Formations régulières

Environnement valorisant

Convention collective de la restauration collective

Qualifications

• Expérience démontrée en recouvrement (minimum 10 ans).
• Connaissance des réglementations en matière de recouvrement et procédures juridiques.

Responsabilités

• Produire une relance efficace sur le périmètre BTB confié.
• Gérer les comptes clients en souffrance et récupérer les paiements en retard.

Connaissances

Recouvrement

Communication

Négociation

Gestion des priorités

Formation

Diplôme en finance

Diplôme en comptabilité

Outils

SAP (module FSCM)

Excel

Description du poste

Chargé de recouvrement senior F/H, Créteil

Créteil, France

Informations générales

Chargé de recouvrement senior F/H CDI à Créteil, France. Temps complet. Plus de 10 ans d'expérience. Siège / Fonction support. Niveau Bac + 4/5.

Votre mission :

Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :

1. Aide au pilotage de l’activité Recouvrement

• Produire une relance efficace sur le périmètre BTB confié
• Préparer la revue du TOP 50 avec les Directions Régionales

Gestion d’un Portefeuille

• Recouvrement opérationnel des impayés d’un portefeuille clients par traitement de masse et actions spécifiques sur les TOPS CLIENTS par téléphone, mails, courriers, portails, en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel)
• Gestion du transfert aux contentieux selon la politique en vigueur
• Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en poussant la résolution des litiges et en fournissant un excellent service client
• Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, comptabilité, contrôle de gestion, facturation, opérationnels, juridique) pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés
• S’assurer de la mise à jour des données clients (digitalisation, contacts de relance, etc.)
• Optimiser les encaissements en proposant les prélèvements automatiques

Votre profil :

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble !

• Diplômé(e) en finance, comptabilité ou domaine connexe
• Expérience démontrée (minimum 10 ans) en recouvrement
• Connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement, contentieux, pratiques sectorielles et procédures juridiques
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, négociation
• Orientation résultats, rigueur, gestion efficace des priorités
• Maîtrise des outils informatiques : SAP (module FSCM), Excel

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous êtes acteur(rice) de votre carrière. Nous construisons un projet commun : #lejobquejeveux, avec mobilité interne, formations régulières via l’Académie by Elior, et un environnement valorisant où 88% des collaborateurs se sentent valorisés.

Elior, c’est plus qu’une restauration : une communauté engagée, valorisant la diversité et l’inclusion.

N’attendez plus, rejoignez-nous pour révéler vos talents chez Elior !

Environnement de travail : Poste en CDI au siège social à Créteil.

Avantages : Convention collective de la restauration collective.

Qui sommes-nous ?

Elior, filiale d'Elior Group, est le leader en restauration collective en France. Avec plus de 25 ans d’expérience, nous innovons pour répondre aux besoins de nos clients, avec 17 000 collaborateurs, 3 500 restaurants répartis en France.