Gestionnaire de clientèle Banque en ligne Réunion (E Cepac)

TN France; Vausseroux; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne CEPAC recherche un Gestionnaire de clientèle pour sa banque en ligne. Vous intégrerez une équipe dynamique, où vous atteindrez des objectifs de satisfaction client et offrirez un conseil personnalisé. Ce poste vous permettra de développer vos compétences commerciales dans un environnement collaboratif et digital.

Qualifications

• Sens du service client et écoute pour satisfaire les besoins des clients.
• Aptitudes commerciales pour accompagner les projets de vie des clients.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement collaboratif.

Responsabilités

• Accompagner les clients avec un conseil personnalisé via différents canaux digitaux.
• Atteindre des objectifs axés sur la satisfaction client.
• Contribuer aux résultats de l’agence en ligne et promouvoir les produits et services.

Connaissances

Sens du service client

Écoute

Conseil

Esprit d’équipe

Aptitudes commerciales

Description du poste

Gestionnaire de clientèle Banque en ligne Réunion (E Cepac), Saint-Marie

Caisse d'Epargne CEPAC

Description de l'entreprise

Envie de booster votre carrière ? Rejoignez la Caisse d’Epargne CEPAC ! Banque impliquée et engagée sur ses territoires, la Caisse d’Epargne CEPAC recherche des talents H/F au sein de sa banque en ligne, pour poursuivre son développement.

Pourquoi rejoindre les équipes de la Banque en Ligne de la Caisse d’Epargne CEPAC ? Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Son ambition est d’offrir à ses 2 millions de clients le meilleur de la relation humaine et digitale, dans un esprit collaboratif.

Rejoindre la CEPAC, c’est aussi s’identifier à nos valeurs : la performance, la proximité, le professionnalisme, l’innovation et l’audace !

Poste et missions

1. Intégrer une équipe à taille humaine dans un environnement collaboratif et digital.
2. Atteindre des objectifs axés sur la satisfaction client, dans un contexte de forts enjeux commerciaux.
3. Accompagner nos clients en leur offrant un conseil personnalisé via différents canaux digitaux (téléphone, mail, visio, chat).
4. Contribuer aux résultats de l’agence en ligne et promouvoir l’ensemble des produits et services de la Caisse d’Epargne CEPAC.
5. Se former et être accompagné pour améliorer ses connaissances des produits bancaires et ses compétences commerciales.

Profil et compétences requises

Les clés du succès : sens du service client, écoute, conseil, esprit d’équipe, et aptitudes commerciales pour satisfaire les besoins des clients et accompagner leurs projets de vie.

La rémunération est un sujet important. Vos expériences et diplômes seront pris en compte. Nos dispositifs de rémunération (Intéressement, Participation, Part Variable) sont attractifs et intégrés dans notre offre.

Votre avenir ? À vous de le construire ! La CEPAC est présente à la Réunion, Mayotte, dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, et à Marseille. Elle dispose d’un maillage territorial exceptionnel avec 290 agences et 3150 collaborateurs, favorisant le développement des territoires tout en respectant leur identité.

Évoluer professionnellement, élargir ses responsabilités, changer de géographie sont des challenges que la Caisse d’Epargne CEPAC vous propose à travers une large palette de métiers, avec un accompagnement dédié.