Planificateur H/F

TN France; Isneauville; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in Normandie is seeking a motivated individual to support production activities through effective planning and logistics management. The role involves scheduling, client interaction, and ensuring optimal planning rates. Ideal candidates will have a Bac pro in secretariat and at least 3 years of relevant experience in customer relations.

Qualifications

• Minimum 3 years of experience in similar roles.
• Experience ideally in a call center or customer relations center.

Responsabilités

• Organize the schedule for participants in advance.
• Make outgoing calls to schedule appointments with clients.
• Ensure logistics for appointments are secured.

Connaissances

Organisation

Communication

Logistique

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au manager CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.

À ce titre, vos missions principales consistent notamment à :

• Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
• Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes d'accès, documents, matériels),
• Saisir des éléments dans l'outil de planification,
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,
• Réaliser des ventes additionnelles.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

De formation Bac minimum, de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires, idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.