Technicien de proximité - H/F

JR France; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services aux petites entreprises recherche un Technicien de proximité en alternance à Lyon. Le candidat rejoindra une équipe dynamique et sera formé aux outils et méthodologies de travail. Les responsabilités incluent le support utilisateur, la maintenance préventive et la gestion du parc informatique.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC SN ou STI2D, souhaitant entrer en Bac +2.
• Idéalement, première expérience en informatique.

Responsabilités

• Support utilisateur et maintenance de niveau 0 et 1.
• Configuration et gestion du parc informatique.
• Interventions sur le parc téléphonique mobile et fixe.

Connaissances

Autonomie

Qualités relationnelles

Prise d'initiatives

Formation

BAC SN

BAC STI2D

Bac +2

Description du poste

Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, ainsi qu'un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Depuis plus de 50 ans, nous partageons notre expertise dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l’informatique, de la sécurité et de l’équipement du bureau.

Créé en 1970 en France par Christian Latouche, notre fondateur et actuel président, FIDUCIAL s’est développé grâce à une croissance continue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants des solutions face aux défis de leur entreprise. En Europe, notre collectif réalise un chiffre d’affaires de 1,240 Md€ avec 830 agences et 15 300 collaborateurs au service de 332 000 clients.

Poste : Technicien de proximité (h/f) en alternance à Lyon

Nous recrutons un Technicien de proximité en alternance pour une durée minimale de 2 ans. Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, vous serez chargé(e) de :

1. Support utilisateur : Maintenance de niveau 0 et 1 (interventions de premier niveau)
2. Maintenance préventive
3. Prise en charge du déploiement des logiciels
4. Configuration, déploiement et gestion du parc informatique
5. Interventions sur le parc téléphonique mobile et fixe
6. Administration de base et gestion des droits d’accès aux ressources informatiques
7. Administration du système d’information (systèmes, réseaux, sauvegardes)
8. Gestion du stock et du retour du matériel
9. Réparation du matériel informatique défectueux (diagnostic, suivi Hotline constructeur, remplacement de pièces, opérations techniques)
10. Manutention : installation de matériel, transport d’équipements
11. Soutien à l’équipe de supervision
12. SAV technique et dépannage en atelier

Vous bénéficierez d’une formation à nos outils et méthodologies de travail.

Profil recherché :

• Titulaire d’un BAC SN ou STI2D, souhaitant entrer en Bac +2
• Idéalement, première expérience en informatique et appétence pour les PC
• Autonome avec de bonnes qualités relationnelles
• Aptitude à prendre des initiatives