Hôte de caisse h/f

TN France; Toulon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des ressources humaines recherche un agent d'accueil pour gérer les clients et les paiements. Le poste nécessite une bonne présentation et des compétences en gestion de caisse. Une première expérience est un plus, mais la formation est accessible à tous.

Qualifications

• Niveau CAP ou BEP, expérience appréciée mais pas obligatoire.
• Une première expérience en gestion de caisse ou relation client est un plus.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et offrir un service de qualité.
• Effectuer les encaissements avec rigueur et gérer la caisse.
• Traiter les retours et maintenir l'espace caisse propre.

Connaissances

Accueil

Rigueur

Patience

Diplomatie

Formation

CAP ou BEP

Outils

Outils de caisse

Description du poste

Voici une version révisée du descriptif de poste pour améliorer la clarté, la cohérence et la mise en forme :

Social network you want to login/join with:

ENTREPRISE : Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients en termes de Ressources Humaines : Formation, Recrutement CDD / CDI, Travail temporaire, CDI intérimaire, Conseil RH. En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure Réactivité, Proximité et connaissance approfondie de votre secteur d'activité.
« Parce que l'homme est au cœur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »

MISSION :

1. Accueil des clients : Accueillir chaleureusement les clients à l'entrée de la caisse ou du magasin. Offrir un service client de qualité en répondant aux questions et en orientant si nécessaire. Créer une ambiance agréable et professionnelle pour encourager la fidélité.

2. Encaissement et gestion des paiements : Effectuer les encaissements avec rigueur, en utilisant la caisse ou le terminal de paiement électronique. Accepter divers modes de paiement et rendre la monnaie correctement. Vérifier les remises, promotions ou cartes fidélité pour appliquer les réductions appropriées.

3. Gestion de la caisse : Assurer la gestion de la caisse tout au long de la journée, y compris la comptabilisation des fonds en fin de journée. Réaliser les ouvertures et fermetures en toute transparence, en veillant à la précision. Signaler toute anomalie ou erreur et effectuer les rectifications nécessaires.

4. Service après-vente et gestion des retours : Traiter les retours, échanges ou remboursements selon la politique. Fournir des informations sur les produits, garanties et conditions. Maintenir une attitude courtoise en cas de réclamations ou conflits.

5. Propreté et bon fonctionnement de l'espace caisse : Maintenir un espace propre et organisé. S'assurer que la caisse est approvisionnée en matériel. Vérifier le bon état des équipements de caisse.

PROFIL :

Compétences requises :

• Techniques : Maîtrise des outils de caisse, connaissance des procédures de gestion, gestion de la monnaie.
• Comportementales : Sens de l'accueil, rigueur, capacité à travailler sous pression, patience, diplomatie.

Formation et expérience : Niveau CAP ou BEP, expérience appréciée mais pas obligatoire. Une première expérience en gestion de caisse ou relation client est un plus.

Qualités personnelles : Bonne présentation, organisation, discrétion, fiabilité.