Responsable qualité régional H/F

TN France; Rennes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de formation en Bretagne recherche un Responsable de projet qualité pour gérer le Système de Management de la Qualité. Le candidat devra animer la démarche qualité, conseiller les managers et contribuer à la conformité RGPD. Une expérience de 5 ans en qualité est requise.

Qualifications

• Expérience opérationnelle d’au moins 5 ans en conception ou production et en management de la qualité.

Responsabilités

• Assurer le déploiement et l’appropriation du Système de Management de la Qualité.
• Animer la démarche qualité au niveau régional.
• Conseiller et accompagner les managers en matière d’amélioration de la qualité.

Connaissances

Management de la qualité

Conception

Production

RGPD

Description du poste

Responsable qualité régional H/F, Rennes

Rennes, France

L'Afpa recrute un.e Responsable de projet qualité pour la Direction Régionale Bretagne.

Les activités exercées ou supervisées par le/la Responsable Qualité Régional (RQR) s’articulent autour de 4 missions principales :

1. Assurer le déploiement et l’appropriation du Système de Management de la Qualité (SMQ) par l’ensemble des acteurs de la Direction Régionale et des Centres de sa région ;
2. Animer la démarche qualité au niveau régional : accompagner les familles métiers dans l’appropriation et le déploiement de la démarche qualité sur leur périmètre ;
3. Conseiller et accompagner le/la DR et l’ensemble des managers de la région en matière de pilotage et d’amélioration de la qualité. Être le référent régional, notamment en matière d’audits qualité ;
4. Contribuer à la mise en conformité de l’Afpa au RGPD au niveau régional en coordination avec le Responsable de projet RGPD et/ou le DPO.

Contribuer à la définition et à l’optimisation du SMQ National :

• Intégrer les exigences clients et réglementaires régionales dans le SMQ régional ;
• Organiser et accompagner le déploiement auprès des équipes managériales pour assurer une bonne appropriation des processus par tous les établissements ;

Piloter la réalisation des activités du SMQ dans sa région :

• Audits internes, revues de processus, tableaux de bord qualité, etc. ;
• Accompagner les familles métiers dans le traitement des réclamations clients et des dysfonctionnements internes, et proposer des améliorations ;
• Évaluer l’efficacité des actions mises en œuvre dans les processus (vente, conception, production, etc.) ;

Assurer le reporting et la communication :

• Informer la Direction Régionale et recommander des plans d’actions ;
• Contribuer aux chantiers d’amélioration opérationnelle de la DQAC ;
• Impulser et entretenir la culture qualité, en favorisant la professionnalisation des acteurs ;

Contribuer au respect du RGPD :

• Décliner les actions de mise en conformité, constituer le registre des traitements, sensibiliser, détecter et partager les problématiques RGPD ;
• Participer au réseau régional des référents RGPD.

Le poste requiert posséder les compétences et connaissances nécessaires, avec une expérience opérationnelle d’au moins 5 ans en conception ou production et en management de la qualité.