Consultant Salesforce H / F

Klint; Levallois-Perret; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise à taille humaine recherche un Consultant Salesforce passionné pour accompagner ses clients dans la mise en œuvre de solutions technologiques innovantes. Vous serez responsable de la collecte des besoins, de la conception de l'architecture et du déploiement de solutions telles que Sales Cloud et Service Cloud. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où vous pourrez partager vos connaissances et contribuer à l'évolution des projets CRM. Si vous aimez relever des défis et évoluer au sein d'une équipe dynamique, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience sur Salesforce avec certifications Administrateur et Platform Developer I.
• Capacité à animer des ateliers techniques et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Recueillir les besoins utilisateurs et participer à des ateliers techniques.
• Déployer et configurer des solutions Salesforce et réaliser des développements front-end et back-end.

Connaissances

Salesforce Administration

LWC

Apex

HTML

JavaScript

CSS

Formation

BAC+5 école d’ingénieur

Outils

Sales Cloud

Service Cloud

Experience Cloud

Description du poste

Votre rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de la plateforme Salesforce.

Vous aurez pour missions :

• Recueillir les besoins utilisateurs, participer et animer des ateliers techniques
• Conseiller les clients pour les choix fonctionnels, pour les actions à mener suite aux différentes releases applicatives.
• Participer à la conception et à la mise en place de l’architecture.
• Rédiger de la documentation projet (spécifications techniques, dossiers d’architecture technique, guides administrateurs)
• Déployer et configurer les solutions choisies (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, …)
• Réaliser les développements front-end (LWC, Aura Components et Visualforce) et back-end (Apex)
• Mettre en place des automatisations et des écrans avec les Flows
• Accompagner le client tout au long du projet (de l’avant-projet en passant par la reprise de données et la mise en production jusqu’au support)
• Réaliser des audits techniques.
• Faire de la veille technologique : suivre les nouvelles fonctionnalités et étudier leurs impacts sur les projets existants
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du pôle (partage de connaissances, retour d’expérience et animation de points internes).
• Participer aux avant-ventes, aux chiffrages, et aux démonstrations.

Diplômé d’un BAC+5 école d’ingénieur ou équivalent universitaire, vous avez une expérience solide d’au moins 3 ans sur Salesforce. Vous avez au moins les certifications Administrateur et Platform Developer I et vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral).

• Administration de la plateforme Salesforce
• Aura Components et / ou LWC
• HTML, JS et CSS

De nature curieuse, vous souhaitez vous investir dans des projets CRM autour des solutions Salesforce, suivre les évolutions du produit en faisant de la veille technologique et valider vos acquis en passant des certifications.

Vous avez des qualités relationnelles et d'écoute, êtes doué (e) d’un réel sens du service client, aimez travailler et contribuer à la progression de l’équipe, partager des connaissances et apprendre au contact de nos partenaires et clients.

Si vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise à taille humaine, être impliqué au sein d’une équipe en pleine croissance, tout ça dans une ambiance chaleureuse et ponctuée d’évènements festifs alors postulez !

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Consultant Salesforce • Levallois-Perret, Île-de-France, France