Chef de Projet (Remote) H / F

Matmut; Normandy; Hybride; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a dynamic CRM Project Manager to enhance customer experience through innovative multi-channel campaigns. This role involves designing and executing automated CRM strategies, collaborating with diverse teams to create compelling content, and analyzing data for performance improvement. With a flexible work location and a commitment to mutual values, this position offers an engaging environment that promotes professional growth and inclusivity. Join this forward-thinking company to make a meaningful impact in the financial sector while enjoying attractive benefits and a supportive team culture.

Prestations

Health insurance at €2/month

Telecommuting (2 days/week)

75% reimbursement of public transport costs

Access to Social and Economic Committee (CSE)

Training and professional development opportunities

Qualifications

• 6+ years of experience in CRM strategy, ideally in finance.
• Strong understanding of digital marketing and client engagement.

Responsabilités

• Design and manage automated CRM campaigns across multiple channels.
• Collaborate with various departments to create targeted content.

Connaissances

CRM Strategy

Digital Marketing

Data Analysis

Microsoft Office

Formation

Bac+5 in Business School

Degree in Digital Marketing

Degree in Engineering

Outils

HubSpot

Adobe Campaign

Salesforce

Actito

Description du poste

Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être Chef de projet CRM / Automation à la Matmut, c'est contribuer à la mise en place d'une expérience relationnelle omnicanale en testant de nouveaux scénarios de campagnes (canaux multi-SMS, reach SMS, Push, Email enrichi, …).

Missions principales :

1. Concevoir les actions, création et gestion des campagnes CRM automatisées (emails, sms, phoning, mailing …). Définir les étapes clés de la planification des actions et en coordonner l'exécution.
2. Créer et rédiger les contenus avec les différents métiers du Groupe et définir les règles de ciblage avec le Pôle Data.
3. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.

Le poste est flexible quant à son lieu d'affectation, pouvant être exercé au siège à Rouen ou à Paris. Des déplacements réguliers vers le siège à Rouen (environ une fois par semaine) sont à prévoir. Nous recherchons une personne partageant nos valeurs mutualistes et souhaitant s'épanouir à nos côtés.

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac+5 en école de commerce, marketing digital ou ingénierie, avec une expérience minimale de 6 ans, dont 3-4 ans en stratégie CRM dans une équipe digitale, idéalement dans le secteur financier.
• Maîtrise des outils CRM (HubSpot, Adobe Campaign, Salesforce, Actito…) et compréhension approfondie de l'univers digital et du marketing client.
• Motivation pour la relation client, la data et la performance marketing.
• Autonomie, adaptabilité, gestion efficace de plusieurs projets, maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
• Intérêt pour les KPI liés au CRM, la performance des campagnes et l'analyse des données clients.

Rémunération et avantages :

• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail (2 jours/semaine)
• Remboursement de 75 % des frais de transport public
• Accès au Comité Social et Économique (CSE) et ses nombreux avantages
• Formations et parcours professionnels via la Matmut Académie

Nous offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement favorisant l'esprit d'équipe. À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées. La Matmut s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Type de contrat :

Temps plein, CDI, niveau Bac+5 ou supérieur.

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