Qui sommes-nous -

RTM Régie des Transports Métropolitains; Marlenheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans le développement durable recherche des professionnels passionnés pour rejoindre son équipe. En tant qu'acteur clé du réseau de transports urbains, vous contribuerez à offrir des services de qualité tout en respectant l'environnement. Avec une formation continue et des opportunités de mobilité interne, vous aurez la chance de développer vos compétences tout en servant une population de plus d'un million d'habitants. Rejoignez une équipe qui valorise l'engagement et le sens du service pour faire une différence dans la vie quotidienne des usagers.

Qualifications

• Professionnels engagés avec compétences techniques et sens du service.
• Formation continue pour le développement des compétences.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des services de transport 24h/24.
• Participer à l'amélioration de la qualité de vie dans la métropole.

Connaissances

Exploitation

Maintenance

Sûreté

Systèmes informatiques

Information clientèle

Service client

Formation

Formation professionnelle

Outils

Véhicules propres

Technologies de transport

Description du poste

Un réseau de transports et de services dynamique et performant :

L'offre de transports collectifs modernes et de qualité adaptée aux nouveaux modes de vie et de mobilité, mis en œuvre par notre Autorité Organisatrice AMP, entend répondre aux besoins d'une métropole de plus d'un million d'habitants.

Acteur engagé du développement durable, le réseau urbain confié à la RTM contribue notablement à limiter les effets de la pollution atmosphérique grâce aux modes tramway et métro qui représentent 53% des voyages/an effectués sur le réseau et à un parc d'autobus renouvelé mettant en lignes des véhicules "propres" de dernières générations (diminuant de 94% la quantité des rejets polluants).

24h/24, des agents spécialisés dans les domaines de l'exploitation, de la maintenance, de la sureté, des systèmes informatiques, de l'information clientèle... veillent au bon fonctionnement de l'ensemble des services du réseau multimodal dans un objectif permanent de performance et de qualité. Le réseau RTM répond aux attentes d'une population de plus en plus concernée par les problématiques environnementales.

Pilier du Plan Climat développé par l'Autorité Organisatrice AMP, le Réseau RTM est l'un des acteurs majeurs de la politique conduite par cette Institution pour améliorer la qualité de la vie dans la deuxième ville de France et accompagner ainsi son développement et son rayonnement.

Une expertise technologique et humaine :

3 400 salariés, 50 métiers et 300 emplois, plus de 100000 heures/an de formations, des sites implantés sur l'ensemble du territoire marseillais.

La RTM met en œuvre son savoir-faire 24h/24 :

• 1700 conducteurs (1500 conducteurs de bus / 100 conducteurs de métro / 100 conducteurs de tramway);
• 300 personnels de sûreté (vérificateurs, contrôleurs…);
• Environ 300 agents de maintenance;
• Une centaine d’agents d'accueil et de commerciaux;
• Des métiers supports (informatique, marketing, finances, ressources humaines…).

La RTM … Les compétences de chacun au service de tous :

La RTM occupe une place prépondérante dans l’activité économique et sociale de la Cité Phocéenne et s’inscrit avec énergie dans les projets de développement de la ville.

Pour transporter chaque jour ses clients, la RTM s’appuie sur les compétences et la performance de ses collaborateurs.
La politique Ressources Humaines de la RTM se décline autour de 3 grands axes :

• Recruter des professionnels qui, au-delà de leurs compétences techniques, vont partager les valeurs et les priorités de l’entreprise, à savoir l'engagement et le sens aïgu du service rendu au client.
• Favoriser et accompagner la mobilité interne.
• Développer les compétences de ses collaborateurs tout au long de leur carrière.

La RTM mise résolument sur la mobilité interne et offre ainsi à chacun de nombreuses opportunités de mobilité horizontale et verticale.